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你们知道莆系“四大家族”吗？

在互联网的江湖里，莆系四大家族就像是那些低调但实力惊人的门派，他们以赤脚医生的姿态起步，如今已经掌控了医疗美容界的半壁江山。

图源：大众点评

你知道吗？那些看似普通的“玛丽医院”、“玛利亚妇产医院”，其实大多数都是詹氏家族的天下。

陈氏家族则是以“华夏”、“华康”、“华东”这样的名字，开启了自己的医疗帝国。

林氏家族选择了“博爱”、“仁爱”、“曙光”这样的名字，凡以此为名的医院，大多为林氏所掌控。

而黄氏家族，则掌控着北京那些知名的天伦不孕不育医院和玛丽妇婴医院。

这些莆系家族，就像是那些在改革开放大潮中翻身的“小混混”，他们的故事，既是一部充满传奇的“光辉”历史，也是一部患者血泪史。

彼时，魏则西之死一石激起千层浪，让莆系医院第一次全面地曝光在大众的视野之下，这时候才有人开始恍然大悟，原来莆系医院并不是救命的稻草，却甚有可能成为索命的巨兽。

然而，时隔八年，蓦然回首，莆系医院蛰伏于互联网的热度之下，不但没有逐渐消亡，却反而进化了。

据报道，莆系四大家族——陈、詹、林、黄，他们的老板们早已是身家亿万的富豪。他们的产业遍布全国各地，从男科、妇科逐步扩展到产科、心脑血管、口腔、医美等领域。

诱导消费&虚假宣传？

今年的儿童节还没过去，就有消费者在微博上掀了桌，该消费者爆料自己在杭州薇琳美容医院被虚假宣传和诱导消费，总共砸了20余万元。她说，她在杭州薇琳美容医院注射了瑞蓝定采童颜针，医院承诺通过填充面部缺失部位，让面部更立体，面中部更紧致，线条更流畅。然而，这个项目没有价格表，销售人员口头报价，优惠也没有标准，让她觉得被诱导消费，第一次就花了15万元。

图源：新浪微博

一个月后，她被邀请回医院复查并补打童颜针。在医院，她遭遇了两名销售人员的轮番洗脑式推销，告诉她面部紧致度还不够，面颊口周部位还需要填充，并诱导她继续支付费用，同时保证不会出现肿胀问题。这次她又花了4万多元。

图源：新浪微博

但手术后，她并没有得到医院承诺的效果，反而脸部肿胀更严重。医生为她注射了两支少女针，但面部情况并没有像承诺的那样变得立体精致，她有照片作为前后对比的证据。

基于诱导消费和项目效果未达到预期的情况，她向医院提出了退款要求。然而，医院一直未正面回应，试图用“效果因人而异”的说法来推卸责任。她总共消费了20余万元，希望通过公开投诉，引起有关部门的注意，并期待能够得到妥善处理。

图源：新浪微博

和这位微博上的消费者一样在努力维权的，还有一位来自黑猫投诉的消费者。

她于2024年4月7日在杭州薇琳医疗美容购买了热玛吉1200发和黄金版超声炮不限发数的套餐。一个月后，她发现热玛吉的效果并不明显，与去年在其他店做的效果相比差了很多。5月3日，她再次前往薇琳医疗美容，预约了冯素珍院长进行黄金超声炮治疗，虽然宣传称不限发数，但实际上发数受到了限制，且没有达到她期望的效果。她希望改善脸部肉嘟嘟和双下巴的问题，但治疗后并没有看到明显的效果。她认为薇琳医疗美容通过低价套餐吸引顾客，实际上却通过减少发数和炮头来降低成本，欺骗消费者。

她要求重新补打，但被告知会损伤皮肤，因此拒绝了她的请求。她警告其他女性在选择进行热玛吉和黄金超声炮治疗时，不要选择杭州市上城区的薇琳医疗美容店，认为这家店是“大坑”，并担心如果进行大型手术项目，可能会有毁容的风险。她建议避开这家医疗美容店。

图源：黑猫投诉

巧合的是，近期在百度平台上，也同样有消费者对其虚假宣传感到不满，并提醒大家避雷。她在2023年3月6日前往杭州薇琳医疗美容医院咨询某个医美项目，但被告知由于皮肤敏感不适合该项目，顾问推荐她做超声泡，并介绍了一个6790元的套餐，包括超声泡和面部、下颌缘、颈部的护理，以及欧洲之星的四个模式。由于她不能做欧洲之星，她决定只做超声泡，并被推荐了5999元的套餐。

然而，在进行超声泡项目时，她发现医生只做了脸部而没有包括颈部。询问后得知，5999元的套餐只包含面部护理。她感到被误导，因为顾问并没有提前告知这个套餐的具体覆盖范围。她尝试与顾问沟通，要求补差价升级到6790元的套餐，但被拒绝。顾问声称已经告知她5999元套餐只包含面部，如果想要做颈部需要额外支付1000元。

她感到自己被骗，于是在315消费者权益日拨打了投诉热线。但315的回复是，医院方面表示她在护理前签署了一份通知书，表示她知情同意该项目，因此315无法提供帮助。她指出，医美行业中的签字通常是格式条款，消费者没有修改的余地，且往往在没有完全理解的情况下就被催促签字。

她认为，如果顾问一开始就明确告知5999元套餐不包括下颌缘和颈部，她愿意支付额外的费用。她认为医院已经挣到了钱，对她这样的小消费者采取了一次性交易的态度。最终，她只能接受这个结果，而医院的顾问在要求她支付额外1000元后便不再回复她。

图源：百度笔记

杭州薇琳是何方神圣？

杭州薇琳医疗美容医院的前身是杭州虹桥医院。变更记录显示，2017年12月4日，杭州虹桥医院有限公司更名为杭州薇琳医疗美容医院有限公司。综合医院改医美，你们猜是为了什么？

图源：天眼查

天眼查显示，杭州薇琳医疗美容医院有限公司成立于2004年2月27日，注册资本2000万元人民币，法定代表人陈伟，股东为上海薇琳医美企业发展有限公司。企查查数据显示，薇琳医疗美容医院的实际控制人为上海薇琳医美企业发展有限公司，总股权比例为詹宗阳，表决权100%，受益股份63.98%。

莆系四大家族中的陈、詹两大家族同吃一块医美蛋糕，不把消费者囫囵个儿吞了，他们能善罢甘休吗？

2022年，开甲财经报道，该机构累计被行政处罚19次。

图源：开甲财经

但是截至发稿前，天眼查显示的行政处罚仅13次，最早仅可以追溯到2017年。但鉴于医美行业取证难度大，仅仅7年时间就收到如此多的罚单，也不能说不是很惊人了。

图源：天眼查

给顾客注射过期药，还是那个熟悉莆系的配方

2022年7月，杭州电视台生活频道《市民监督团》节目，报道了一则新闻，一位名叫徐女士的消费者在杭州薇琳医疗美容医院接受了一次头皮护理，但第二天就出现了头面部明显的不适感。原因是薇琳医美涉嫌使用了一瓶过期的营养液，并且工作人员用滚针操作了这款产品，而这款产品实际上是妆字号的，即明文规定只能用于表皮涂抹。

图源：杭州电视台生活频道

起初，参与治疗的工作人员承认了使用过期产品和违规操作，但当记者上门调查时，他们的领导出面，之前的所有说法都被推翻了。徐女士于7月10日在薇琳医疗美容医院接受了头皮护理，对于药品过期和违规操作的质疑，工作人员曾回应称这是他们的失误，并且由于是滚针操作，无法清洗。

图源：杭州电视台生活频道

徐女士将问题投诉到市场监管部门，7月13日，上城区小营市场监管所组织了双方调解。医院负责人承认了药品过期的问题，并解释说，虽然妆字号产品只允许涂抹，但为了效果，他们采用了滚针方式导入，这在行业内普遍存在，但从法规角度是不允许的。医院副总承诺会进行体检、药检，并咨询临床专家。

图源：杭州电视台生活频道

体检结果显示徐女士面部皮肤只是软组织略微水肿，其他暂未查出异常。7月19日，记者和徐女士再次找到薇琳医疗美容医院，但被告知做项目的那位工作人员已经休假。医院副总表示，他们正在等待厂商的回应，并已预约了专家，但专家不是随时都能约到。他还表示，没有查到注射行为，认为这只是徐女士的一面之词。

图源：杭州电视台生活频道

薇琳医疗美容医院的副总面对记者的镜头，全盘否认了之前承认的所有管理漏洞和法规不允许的滚针操作。市场监管所表示，会进一步调查薇琳承认的过期产品行为，但由于没有找到徐女士使用过的产品，无法对使用过期产品进行定性。至于妆字号产品用于注射的行为，他们表示应由卫健局监管。

卫健委工作人员则表示，妆字号产品通过注射是一种医疗行为，但这种情况应移送给市场监管局处理。如果注射装置和产品造成了人体损害，可以通过医疗事故鉴定处理。徐女士目前出现的轻微症状需要自行做医疗损伤鉴定，再追究相应的司法赔偿。

徐女士对监管部门的调解方式表示无法认可，因为产品找不到，监控也不去查，一切都等着受害方自己提交证据，那维权还能成功吗？

牢记就诊之前先调查

原以为魏则西事件后，大量的曝光会对莆系医院造成毁灭性的打击，却没想到在互联网热度过去之后，人人都以为莆系已死的时候，他们又秽土转生了，不但没有少赚一分钱，还学会了各种擦边球，让消费者维权变成了地狱模式，深度美业在此提醒各位宝子，在就医之前擦亮双眼，多搜索，多打听，因为事后诸葛总是亡了羊才能补牢。