编辑 | 易每

出品 | 深度美业（ID：shendumeiye）

医美整形赛道持续热门，但医美行业乱象从未停歇。

近期，在南京医美市场颇具口碑的江苏施尔美整形美容医院成为行业焦点，原因是其因一则消费者维权事件上了南京广播电视台、央视网的社会新闻。

而在新闻本身背后，我们还可以发现这家医美机构存在的问题并不止于新闻媒体所报道的那些，这给医美市场的健康发展再次敲响警钟。

求美者隆胸后异常，施尔美被迫赔偿

今年1月，南京广播电视台新闻综合频道直播南京节目报道的一则新闻显示，在南京做生意的胡女士反映说，她在施尔美整形美容医院做了胸部填充整形手术，可术后效果却让她欲哭无泪，究竟是怎么回事呢？

据悉，为了让自己更美、更自信，2023年5月份，胡女士前往施尔美整形美容医院做了咨询，“她们讲得好得很，几个小时下来就丰满了”，在医院工作人员的动员下，胡女士缴纳了手术费以及5300多元假体费，当天就做了假体填充手术，然而不久后胡女士就发现了问题。

填充后的胸部虽然丰满了，但左右双乳一高一低，十分明显。“夏天我什么衣服也不敢穿，公共场合也不敢去”。除了严重不对称的情况，胸部还伴有严重的不适感。

而在多家医院进行检查之后，结果显示其“双侧乳腺假体置入术后伴周边积液”、“结节”等症状。为此，胡女士曾多次找到施尔美整形美容医院方面，希望对方给她一个说法。

“找了也有五六次了吧，一直也不给解决”，“他的意思是各种原因造成的”，“他就是推卸责任”。

根据媒体采访施尔美整形美容医院医务科工作人员的说法，“我不知道那个时候是怎么造成的，也有可能是假体放置的原因，也有可能是后期自己没有调整好的原因”，“戴文胸，或者是自己手剧烈地抬高都会造成”，“退费一定要有依据，比如第三方鉴定结果”。

那么，究竟是什么原因导致胡女士遇到的这种情况呢？记者带领胡女士去到专业医院检查后，医生认为，胡女士乳房内假体的位置有问题。此外，胡女士体型瘦小，而填充的假体体积偏大。

值得注意的是，胡女士在施尔美整形美容医院时，因一直接到其他整形美容医院的电话，施尔美方面担心客户到其他医院消费，当即决定替她做手术。然而，由于她选择的小号假体没有存货，医生就替她填充了大一号的假体，这才留下了后遗症。

胡女士希望施尔美整形美容医院方面能够承担责任，退还她的全部手术费用。对此，院方表示可以帮她免费修复调整，并给予适当的经济补偿，但修复后的效果仍然无法保证。

显然，经历过第一次的失败，胡女士对施尔美整形美容医院已经彻底失去信任，她想要到三甲医院去修复。而针对胡女士全额退款的诉求，院方表示需要协商、上报等。

今年1月15日上午，当记者再次陪同胡女士前去施尔美整形美容医院沟通协调时，院方拒绝了采访报道，双方“闭门”达成了一致意见。院方通过一定的补偿让胡女士表示满意，不过具体细节因双方签署了保密协议而不被知晓。

针对此次求美者隆胸后出现异常的维权结果，施尔美展现出的更多是被迫赔偿的姿态，核心原因在于相关媒体记者一直陪同着胡女士进行维权。若没有媒体记者的参与，胡女士还能够如此顺畅地获得赔偿吗？

多重问题缠身，服务爱美人士任重道远

借着“上新闻”的热度，江苏施尔美整形美容医院过去所曾遭遇的各类投诉、负面报道甚至是法律诉讼同样浮出水面。

公开信息显示，施尔美整形美容医院成立于1999年，距今已经有20年的经验。施尔美整形美容医院在当地的规模是比较大的，而且不仅是对国内进行提供整形美容服务，对待外国人也有专门的医疗系统。该美容医院内有着激光脱毛、溶脂减肥、丰胸隆乳等一些经典的整形项目。

但就是这样一家医美机构，却在这些年里频频遭遇负面口碑。

比如在消费者评价层面，他被一些人认为是“骗子”、“水很深”。在黑猫投诉等互联网服务平台，也可以搜索到关于该医院“黑心医院”、“欺骗消费者”、“没有效果”、“虚假宣传，违规收费”等差评。

此外，2020年，施尔美整形美容医院也曾因类似的做完手术后“鼻子变歪了”的事件而被新闻媒体曝光。

2018年，一则题为“女子在施尔美整形后诊断为抑郁症，院方退款4.5万元”的报道引发广泛关注。据悉，一位年轻女孩小芳在朋友的推荐下来到施尔美整形医院，该院主治医生童某为小芳做了整形手术，本来看到整形医院的宣传只是来打玻尿酸，结果被医院的医生“忽悠”做了线雕和脸部激光手术。

手术过后，小芳就感觉身体不适。主要症状表现在听力跟大脑方面，小芳经常出现头疼听到异响，每天晚上耳朵的异响更是明显、导致无法睡觉。南京施尔美方面陪同小芳来到南京中大医院检查，被医生确诊为因美容引起的严重抑郁，需要住院治疗。

无独有偶，在企查查上，我们也能够查询到不少与施尔美整形美容医院有关的医疗损害责任纠纷的开庭公告信息。

在医院背景上，施尔美整形美容医院还曾卷入“莆田系医院”、被官方点名存在问题的相关报道。

暴露多重问题的施尔美整形美容医院已经到了需要引起足够重视的时候，随着人们对医美机构健康有序发展的呼声越来越高，他必须要积极改善自身的服务质量与水平，才能在行业中长期生存下去。