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从莱斯黛、七和更名为深圳妍汐禾医美,马甲更

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

医美市场有多乱?从一些医美机构老是会频繁更名就看得出来。

值得注意的是,正常的医美机构改名一般都有迹可循,一般或多或少会保留原品牌的一些元素。但也有些特别的案例,改起名字来可谓“脱胎换骨”。

以深圳妍汐禾医美为例,该医美机构2018年创立至今不到6年,先是叫“深圳莱斯黛医疗美容门诊部”,2020年更名为“深圳七和医疗美容门诊部”,到了去年9月份又改成了“深圳市妍汐禾医疗美容门诊部”。

平均两年变换一次“马甲”,即便对于医美品牌而言,这样的操作也令人目瞪口呆。从品牌积累的角度看,这类行为很难让医美机构有品牌力可言。

那么,深圳妍汐禾医美为什么不惜改头换面?医美市场竞争激烈的今天,不断以新品牌示人到底有什么好处?

投诉频发,或为规避风险

需要指出,医美机构换名字的行为,至少能够让品牌规避一些过往存在的负面口碑。众所周知,医美市场乱象频发,几乎所有叫得上名号的医美机构都存在一些医患争端、消费争议,深圳妍汐禾医美自然也难以规避。

在深圳妍汐禾医美身上,同样存在着为数众多的消费者投诉或差评。以美团、大众点评等平台上的客户评价内容为例,该医美机构在医疗效果和服务能力上遭受了不少质疑。

“反正我是第一次见做项目不让洗脸的,只能说很不专业吧”,“白买了也没有效果,早知道这样子我就不去脱啦…效果真的不行啊”,“没有任何效果,小心前往,就是个坑货,幸亏我不吃推销的套路”,“项目效果差,没有改善问题,从项目到服务都不怎么样,只会偷偷拍照,自己护士的失误怪到客户头上”,“差你几盒面膜?搞的来消费并不是亏欠你们,我还亲自送回来”,“从小红书上看到过来的,黑金DPL真的没啥效果”,“医生注射手法实在很差,也不诚信”。

从过去到现在,能够看到深圳妍汐禾医美在客户端尚未获得很高的认可度。在这种前提下,品牌更名一方面不会产生太多的不良影响,毕竟消费者信赖还未形成。另一方面可以规避此前遭遇的一些客户差评与不满,以新形象重新出发。

不过,互联网是有记忆的,消费者同样有记忆。深圳妍汐禾医美到底能否重新“出发”,最终还是取决于其服务质量。

“这家机构曾用名七和,极为虚伪恶心强词夺理。说全背部刷酸+光子,内衣带上方是全背部,内衣带下方不是背部是腰。全模式的全背部超光子仅随意扫了下,背部涂凝胶还甩到我脸上头发上,按店员预约时间到达却等了20分钟,服务态度差环境差等候久”。

从类似的消费者评价中,能够发现更多的信息量。

遭遇行政处罚后火速更名,真的只是巧合?

有意思的是,深圳妍汐禾医美最近一次的更名行为,与其曾经遭遇的一次违法事件时间相重叠。

2023年9月,该医美机构从“深圳七和医疗美容门诊部”变更成了“深圳市妍汐禾医疗美容门诊部”。同样在9月,深圳妍汐禾医疗美容门诊部收到一则行政处罚。

深圳市市场监督管理局2023年9月15日发布的行政处罚信息显示,深圳妍汐禾医疗美容门诊部因医疗器械违法行为,被处以警告+罚款10000元的行政处罚。

虽然在公示信息中,我们没有看到深圳妍汐禾医美的违法细节,但从处罚依据中,还是能够窥得一二。

根据医疗器械监督管理条例/第七章法律责任/第八十九条/第一款规定,有下列情形之一的,由负责药品监督管理的部门和卫生主管部门依据各自职责责令改正,给予警告;拒不改正的,处1万元以上10万元以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至由原发证部门吊销医疗器械注册证、医疗器械生产许可证、医疗器械经营许可证,对违法单位的法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员处1万元以上3万元以下罚款:医疗器械经营企业、使用单位未依照本条例规定建立并执行医疗器械进货查验记录制度;根据价格违法行为行政处罚规定(2010修订)中第七条经营者违反价格法、第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

遭遇行政处罚后火速更名,真的只是巧合吗?外界无从知晓,只是可以确定的是,即便是变换了马甲之后,深圳妍汐禾医美仍然没有被消费者忘记,相关服务仍然存在有不少争议。

此外,在2022年,深圳市妍汐禾医疗美容门诊部还曾收到过另一份罚单。

深圳市市场监督管理局福田监管局2022年6月17日发布的行政处罚信息显示,深圳市妍汐禾医疗美容门诊部因存在“1.涉案医疗器械没有依法注册,当事人将其放在手术室柜子抽屉中,处于随时可以拿出使用的状态,不能提供其未使用的证据,视为使用行为。当事人使用未依法注册的医疗器械,货值金额为5×12+4.5×10=105元。2.当事人经营(使用)无中文标签的进口普通化妆品。经核算,当事人违法经营的化妆品涉案货值为2480×4=9920元,无违法所得”的医疗器械违法行为,被处以罚款30000元并没收非法财物。

种种情况表明,在深圳市妍汐禾医美背后,有着并不是很风光的过去。而过去的这些罚单与差评,或多或少是机构频繁变换品牌名的推动力之一。不过在客户质疑仍然难消的情况下,深圳妍汐禾医美需要反思:为何名字可以随意变,服务质量就不能变一变?

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