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曾因涉嫌使用劣药和过期医械被重罚,杭州仁术

杭州医美机构有多少?医美市场的火爆下,想必很难有人能够给出一个确切答案,因为几乎每隔一段时间都会有不少新的医美机构涌现出来。

不过要说杭州哪些医美机构比较受消费者青睐,各消费平台里的医美热销榜单能够给出答案。以最近的美团杭州地区医美商户热销榜单为例,我们注意到,有一家名为“仁术医美”的机构最近销售很“猛”,两家门店分别位列杭州医美热销榜第十名、第十一名。从每家店均多达几千条的客户评价中,也能够感受到大量消费者对于该医美机构的热衷。

然而,销售好、品牌“热”并不一定代表医美机构真的好,也可能只是因为促销活动做的妙、营销工作驾轻就熟。考虑到杭州仁术医美曾经在基本的医疗安全问题上发生过比较“低级”的错误,我们不得不进一步探究:这家热门医美机构是不是真的像表面看起来那么美好?

使用劣药、过期医疗器械被罚52万,杭州仁术医美曾违法

事实上,杭州仁术医美是一家有违法“前科”的医美机构,而且他的前科称得上“恶劣”。

众所周知,对于一家医美机构而言,医疗安全是“红线”。对于广大消费者而言,大家也基本上都是将关于医疗安全的信任度完全给到机构,指望医美机构能够守好医疗领域的“专业关”。但是,如果医美机构主动“下场”使用劣药、使用过期医疗器械为消费者服务,那么其中的可怕之处不用想也知道。

杭州市临平区市场监督管理局在2022年7月18日发布的行政处罚信息显示,杭州仁术仁众医疗美容门诊部有限公司因使用劣药、使用过期医疗器械等行为被处以行政处罚。

据悉,杭州仁术仁众医疗美容门诊部有限公司由杭州仁术医疗管理有限公司100%持股,而杭州仁术医疗管理有限公司旗下的两家分支机构正是杭州仁术医疗管理有限公司临平秀浦街医疗美容诊所和杭州仁术医疗管理有限公司萧山博奥路医疗美容诊所。

按照处罚书内容,当事人杭州仁术仁众医疗美容门诊部有限公司从事医疗美容服务期间,于2021年7月13日、2021年12月7日、2021年12月24日数次从华东医药股份有限公司购进布洛芬缓释胶囊、云南白药胶囊、地奥司明片、氯雷他定、头孢呋辛酯等药品,当事人自行拆掉药品原包装,将药品按照三天的使用剂量装入自购的小塑封袋上,在小包装上仅标注“止痛药”、“消肿药”、“抗过敏药”、“消炎药”、“美白丸”、“能量丸”等字样和如“1天1次,1次1颗”等的使用剂量,塑封袋包装上无药品名称、生产日期、生产批号和注意事项等内容。

更加“可怕”的是,“其中‘美白丸’和‘能量丸’据当事人陈述为保健品,无法提供进货来源和价格,也无法知道产品具体成份”。可以说,杭州仁术医美做的这些事已经超出普通人认知范围。

同时,杭州仁术仁众医疗美容门诊部有限公司还被查出在经营期间使用的德玛莎水光仪两台无中文标识标签,也无法提供该型号设备的合格证明文件和产品注册证,是未经注册的第二类医疗器械。

还有在医疗器械超过保质期后使用、一次性静脉采血针过期且无法提供合法来源证明、使用的大量医美设备无铭牌标识且均不能提供相应购进票据和合格证明…大量问题之下,杭州仁术仁众医疗美容门诊部有限公司被处以警告、没收相关药品和医疗器械、罚款52万元整的行政处罚。

看到这里,杭州仁术医美已经让人难以直视。

逃不过的口碑“审判”,消费者频频给出差评

事实上,杭州仁术医美除了因上述大量违法问题遭遇重罚之外,早在2021年9月,他还曾因“未按规定填写病历,使用未取得处方权的毛玲艳开具处方笺、未按要求做好预检分诊工作、医疗废物未及时收集转运”收到杭州市临平区卫生健康局的警告。可惜的是,那一次似乎并未引发该医美机构的足够重视。

那么,在经历了高达52万元的重罚之后,杭州仁术医美有没有痛定思痛、积极改善专业能力与服务呢?从消费者对于该医美机构的评价看,答案似乎是否定的。

以杭州仁术医美在美团、大众点评平台中的客户评价为例,能够看到最近一段时间以来,有数量众多的消费者都给该医美机构打出了差评。

“非常非常不满意的一次体验…做的时候明显感受到手法和时间掌控都非常不专业”,“忽悠…各种套路”,“做的卧蚕没有一点效果”,“体验感极差”,“不是医生操作的…机器也没有说可以验真扫码”,“太不专业了,很敷衍”,“都是骗人的…医品有问题”,“仪器无法验真,不能贪图便宜”,“被骗了,给个差评一点都不过分”,“差评,嘴巴都打歪了”,“为了一盒面膜,工作人员给写的好评。但我还是要来追评说实话…不建议姐妹们来这家打颈纹”。

可见,一直到今天,围绕在杭州仁术医美身上仍然存有大量涉及仪器、专业、服务层面的争议。

消费者的种种评价表明,杭州仁术医美目前并没有取信消费者的“资本”,在改善自身专业能力和服务能力方面,还有很长的一段路要走。

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