编辑 | 易每

出品 | 深度美业

爱美之心，人皆有之。随着生活水平的提升，越来越多的消费者开始在意自身的颜值，因此而选择加入了医美整形大军。然而，在繁荣的医美消费市场背后，各类医患争端、消费投诉却层出不穷。

前不久，西安高一生医疗美容医院就因频繁陷入医疗事故争端而引发不小的关注。作为西北地区知名的整形美容医院，西安高一生医疗美容医院的表现折射出“残酷”的医美市场现状，也时刻提醒着广大消费者，医美有风险，整形需谨慎。

多起医疗事故案例，凸显“水深火热”

公开信息显示，高一生医疗美容医院创始于1991年，至今已有28年的品牌历程，“凭借坚实的品牌实力登陆A股主板上市，成为医美行业领航者”。“作为上市医美企业，高一生将会朝着更加标准化、规范化、国际化的方向迈进，开启医美新时代”。

不过，从最近一段时间西安高一生医疗美容医院所卷入的众多医疗事故案例来看，我们对于高一生医疗美容医院的认知，很难与其自我描述关联起来。

黑猫投诉信息显示，今年4到5月，西安高一生医疗美容医院接连因医疗事故遭遇消费者投诉。

“美容皮肤受损有严重疤痕，然后术后售后不理会，机构也在推脱责任然后不受理，态度很恶劣说你去哪里投诉都没用”；在高一生医美美容机构用玻尿酸丰唇，“本人投诉高一生医院诱导顾客消费和医疗事故”。

如果说在互联网投诉平台上遭遇的投诉信息，相关医美机构还能够推脱得过去，那么考虑到西安高一生医疗美容医院还多次因医疗事故成为媒体曝光的主角，消费者在面对该机构时则需要时刻引起警惕。

中华网陕西频道报道显示，2023年底，“西安一女子美容整形多次修复无果，涉事机构：建议走司法程序”，在该篇报道中，西安高一生医疗美容医院正是涉事机构。

据当事人赵女士表示，2016年11月4日，因为感觉自己鼻子、眼睛不美观前往西安高一生医疗美容医院做整形，术后三天于11月7日出院。术后回到家恢复一个月后，发现眼睛出现“三眼皮”变得更难看，鼻子变歪两边不对称，赵女士大惊：这是毁容了？

“因为没有达到理想效果，且眼睛、鼻子状态变得更差，我觉得手术是失败的，便前往‘高一生’复查，医院让多恢复几个月再看结果。又等了几个月情况越来越严重，右鼻孔里面堵塞不畅影响呼吸，经常出血，还伴随头晕现象。从2017年开始到2019年，我前后在这家医院进行了多次修复手术仍然没有解决问题。”想起这几年来因为眼睛、鼻子所遭的罪，赵女士情绪激动，眼含泪水。

据赵女士讲述，在该医疗整形医院多次修复未果后，自己也失去了对医院的信任，随后院方提出：可以去外地或别的医院治疗，看看有没有好的办法。从2020年开始，在医院一位姓徐的经理的陪伴下，自己去了西安、北京、上海、郑州等地的相关专业医疗机构求诊，“人家大夫询问了相关手术和修复的情况，再查看了我眼睛的现状，直接就以‘恢复太难，希望不大’为由拒绝继续接诊。”后来，虽然武汉有家医疗机构的一位修复专家给到过希望，但最终因手术风险太大“破灭”。

彻底死心的赵女士找到高一生医疗美容医院讨要说法，并将相关情况向“12345”热线和卫健部门反映。医院徐经理表示，赵女士第一次手术恢复期过后显示的效果是不太理想，医院积极沟通协调对赵女士的状况进行了多次修复，自己还亲自陪着她去了外地好多家相关修复机构，医院的本着“不管付出多大代价能有效修复就好”的想法积极处理问题，从武汉回来后也约赵女士及家人协商过，让她提出相关诉求方案，赵女士拿出相关方案后，双方因具体赔偿数额没有达成一致，只能建议她走司法途径。

无独有偶，2022年，华商网一篇题为“女子在西安高一生医疗美容医院做医美烫伤面部 院方一直提供不了医生资质”的报道显示，陈女士在该机构求美不成反被烫伤面部，而且还数次索要医生资质均无果。

同样在2022年，一篇题为“西安‘高一生医疗美容医院’操作手法不专业顾客险毁容”的报道显示，石女士前往西安高一生医疗美容医院注射水光针，之前多次注射均为医生操作，这次莫名其妙换成助理进行注射，注射后“越打越疼，疼到想哭，下午回来满脸都是包，敷了麻药都能感觉到疼，简直太气人了，脸上到处都是针眼，清晰可见”。

大量处罚与诉讼缠身，风险不容忽视

值得注意的是，与为数众多的消费者投诉和媒体报道相对应，西安高一生医疗美容医院同样有大量处罚与诉讼在身，其企业综合运营风险不容忽视。

天眼查信息显示，陕西高一生医疗美容医院有限公司自身风险数量高达81条，其中有多达58条被起诉的立案信息。

另外，陕西高一生医疗美容医院有限公司也曾多次因违法违规行为遭遇相关监管部门处罚。

今年3月，陕西高一生医疗美容医院因违反了《医疗机构管理条例》第二十七条的规定，被西安市碑林区卫生健康局处以罚款10000元。

2022年6月，陕西高一生医疗美容医院因违反《广告法》第四条第一款，第十六条第一款第（四）项，被西安市碑林区市场监督管理局罚款人民币50000元。

西安高一生医疗美容医院到底行不行？在看到了该机构背后如此多“水深火热”的信息量之后，想必每个人心目中都拥有自己的答案。

希望在品牌口碑彻底“沦陷”之前，相关医美机构能够引起足够的重视，不要再让医疗事故纠纷频繁出现。