编辑 | 易每

出品 | 深度美业

不久前，一则关于某医美机构的消费者投诉引起了我们的注意。

根据黑猫投诉信息显示，今年6月，有消费者投诉杭州薇琳医疗美容医院存在“私改手术项目，乱用药品致使手术失败”的情况。

根据描述，这名消费者在杭州薇琳医疗美容医院交了57000元手术费之后，发现该机构存在包括私改手术项目导致“手术后耳朵大小不一致，耳朵痛和神经痛”、违规注射、未告知手术风险等多项违规。

值得注意的是，“在杭州薇琳医院前后共交纳11万余手术费，都没有开发票及收据，存在偷税漏税的情况。杭州薇琳医院事后不负责的态度真让我心寒，手术失败让我无法面对人”。

违法违规的的医美机构很多，但能让消费者花那么多钱的同时，还“集齐”那么多违规行为的可谓相当少见。

杭州薇琳医疗美容医院到底是何方神圣？深挖之下能够发现，这家医美机构的种种乱象还不止于此。

频上医美违法典型，杭州薇琳“声名显赫”

近年来，全国医疗美容行业蓬勃发展，在民营经济十分发达的杭州更是如此。与此同时，医疗美容需求高涨也催生了一系列行业乱象，侵害了消费者正当权益。

而为了促进行业规范健康发展，杭州市场监管局等相关监管部门重拳出击，持续加强监管执法，依法严厉打击医疗美容行业违法违规活动，查处医美市场违法案件。在此过程中，杭州薇琳医疗美容医院多次成为违法典型。在给医美市场敲响警钟的同时，凸显出部分医美机构在违法违规牟利上的顽固性。

根据今年年初杭州市市场监管局、市卫生健康委、市公安局等8个部门公布的10个典型案例显示，“杭州薇琳医疗美容医院有限公司发布违法广告案”位列其中。

2022年8月至11月，上城区市场监管局依法对杭州薇琳医疗美容医院有限公司进行检查，发现当事人在互联网平台、网站等发布“玻尿酸”相关医疗广告，宣传的适用部位与审批的适用范围不符；发布“进口瘦脸 蜕变迷人小V脸”、“国产瘦脸＋下颌整形瘦咬肌”、“SML灵动璀璨眼修复”等医疗项目宣传功效、安全性和治愈效果。2022年12月14日，上城区市场监管局根据《中华人民共和国广告法》对当事人作出罚款46912元的行政处罚。

无独有偶，这并非杭州薇琳第一次被列入违法典型。2021年8月，杭州市市场监管局公布的2021年度第一批虚假违法广告典型案例中，杭州薇琳医疗美容医院有限公司药品广告违法案同样赫然在列。

据悉，当事人网店的“薇琳医美进口瘦脸针”商品页面宣传中含有“注射用A型肉毒杆菌生物制剂”内容，并使用注射用A型肉毒毒素包装样品图片。当事人的行为违反了《中华人民共和国广告法》第十五条第一款之规定，构成发布医疗用毒性药品广告的违法行为。鉴于当事人已自行停止发布上述广告并发布更正声明，依据《中华人民共和国广告法》第五十七条第（二）项的规定，2021年5月，杭州市上城区市场监管局作出行政处罚决定，对当事人处罚款34834.6元。

能够看到，杭州薇琳医疗美容医院所存在的问题，不止于个别的消费者投诉那么简单。在“践行”医美行业乱象层面，杭州薇琳早已算得上是“名声显赫”。

劣迹斑斑，背后是“莆田系”

企查查数据显示，薇琳医美在上海、北京、杭州、宁波、苏州5座城市均设有医院，且由上海薇琳医美企业发展有限公司（简称“薇琳医美集团”）控股，薇琳医美集团的法定代表人、实际控制人为詹宗阳。

而提到詹宗阳其人，根据此前媒体报道，他是“莆田系”医美机构Yestar艺星整形的股东。在“莆田系”主要有陈、詹、林、黄“四大家族”的传闻中，詹宗阳和他的薇琳医美同样让人浮想联翩。

此外，薇琳医美在过去更是曾以“因虚假宣传、产品过期等被处罚80余次”的“战绩”引发过广泛关注。

相关媒体统计发现，2023年，薇琳医美旗下5家机构共被行政处罚9次，累计罚款金额31.47万元。另一份2022年4月的统计数据显示，薇琳医美集团旗下5家机构合计被行政处罚79次，累计被罚金额超过370万元。如果加上2023年、2024的行政处罚，薇琳医美集团可以说是劣迹斑斑。

事实上，薇琳医美不仅仅被处罚多，涉及医美服务纠纷更多。

2022年，浙江电视台《1818黄金眼》栏目报道显示，一女子想穿露背装，花1万4在薇琳医美做两项目，却没想到遭遇了背烧伤。同样是2022年的报道，小陈母女花了10万元在杭州薇琳医美减脂，但钱花了之后，对效果却十分不满意。

在网上搜索杭州薇琳医疗美容医院，还能很容易搜到一篇关于该机构的“避坑指南”，按照该文作者的说法，“大家都知道医美行业坑多，本人也做医美较多，已经非常谨慎小心，但是还是被杭州薇琳医疗美容医院套路了，发一篇避坑指南，提醒大家一定注意再注意”。

医美行业乱象屡禁不止的当下，不可否认，受强监管政策影响，地下医美机构逐渐退出历史舞台，但大型连锁医美机构的虚假宣传、违法违规以及医美服务纠纷还是接连不断，薇琳医美就是代表。

希望在未来，薇琳医美能够痛定思痛，早日走出违法违规的漩涡。