编辑 | 易每

出品 | 深度美业

近期，大众点评上一则关于上海诺诗雅医疗美容医院的消费者评价引起我们的注意。

按照消费者所言，上海诺诗雅“就是骗钱的，搞得我现在限高。双眼皮割坏了，打了麻药鼻子也没做鼻基底也没效果，什么都没效果。骗了我8万多3万没还。大家不要去这个医院哦。信我的可以信不信我的可以不信，因为事情过了很多年了，那些单子我都没了。就是垃圾医院，但是我现在想的还是不爽。不想再多的女孩子被坑”。

那么，为什么这名消费者在“过了好久了，我本来不想发”、“我律师说让我不要发”的情况下，仍然选择义无反顾地吐槽这家医美机构呢？这家名为上海诺诗雅医疗美容医院的机构又到底对消费者做了什么？

深究之下能够发现，上海诺诗雅医疗美容医院似乎并不委屈。

乱象频发，上海诺诗雅医疗美容医院风险多

天眼查信息显示，上海诺诗雅医疗美容医院有限公司成立于2016年，上海邦诺实业发展集团成员，位于上海市，是一家以从事卫生为主的企业。企业注册资本8000万人民币，超过了98%的上海市同行，实缴资本3632.497668万人民币。

看起来，该机构的背景实力算得上雄厚。然而，在天眼风险一栏中，上海诺诗雅医疗美容医院的自身风险显示高达18条，曾卷入为数众多的法律诉讼、行政处罚中。

以行政处罚信息为例，2024年2月，浦东新区卫生健康委员会针对上海诺诗雅医疗美容医院有限公司“其他未履行本条例规定义务的情形和其他违反《医疗器械临床使用管理办法》规定的行为”，对其处以罚款人民币3.7万元和警告。

2022年8月，上海市卫生健康委员会对上海诺诗雅医疗美容医院有限公司未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度的违法行为，处以警告和罚款人民币贰万伍仟元整。

可以说，作为一家在上海当地颇具实力的医美机构，上海诺诗雅医疗美容医院未能跳脱出医美市场乱象频发的现状。数量众多的风险信息表明，消费者在选择这家医美机构时，需要时刻保持警惕。

效果和服务饱受质疑，客户需“谨慎选择”？

事实上，从更多消费者对于上海诺诗雅医疗美容医院的评价当中，我们能够更加直观地感受到为何会有消费者认为该机构“就是骗钱的”。因为在效果和服务等层面，上海诺诗雅医疗美容医院遭受到的质疑不少。

以美团平台为例，“无明显效果”、“效果差”、“诊疗技术差”、“性价比低”、“服务敷衍”是围绕在该机构身上绕不开的标签。

“约了光子+海菲秀，到店才告知2小时前海菲秀的机器坏了，项目做不了。如果提前告知，可能都不会去店里了。秉承着来都来了，就把光子做了。现在光子做完快2周了，海菲秀机器还没修好？有点离谱”。

“针清手法一般，清了的痘也清不干净，我理解他家主业是美容，并不是针清哈。有没清出来的痘，也有的痘清了一下，第二天里面还有东西，根本清不干净，护士过于敷衍”。

“约了时间还要等半小时，那预约的目的是为了什么”，“做完半个月了，由于是第一次打水光觉得效果没那么好也正常，但是打了两支还做了光子没想到一点效果也没有，而且他们还是用机器做的，当时我就感觉很奇怪，脸上一点做的痕迹都没有，好吧，可能是我脸有问题，以后都不会再去，花了将近2500，真的很无语，而且无良商家还一直打电话过来，去都不想再去第二次”。

“劝大家还是谨慎选择医院吧，因为离的稍微近的缘故选择了这家打瘦脸针和抬头纹。结果套路多的很，想着试一试先打抬头纹，结果过了12天左右并没有太大的效果，额头都没什么感觉，就只有额头的上一半稍微有点效果，眉毛上方最起码有6厘米没有任何效果。也有可能没打吧，那会跟医生沟通不要压眉但是也不能离那么远不打吧，跟医院沟通去复查结果负责的接待跟我说抬头纹就只打上一半，要我加钱打川字纹才会一起衔接，这是搞笑的吧？你们家的额头只有一半啊？额头都没打好还让我加钱再打，是你傻还是我傻啊？如果是做活动觉得便宜才这样，那做不起活动就不要做啊。还有最关键的是药是拿给你看了，但是是在外面，还要护士在里面配好药了才能进去打。至于到底打的是什么打了多少还真不知道”。

“这个星是给护士小姐姐的，人很温柔贴心，差评是给这个赵李峰的，没啥素质就算了还吊儿郎当的，不知道在拽什么，蛮令人无语的。反正体验感很差”。

“给我换药了，说没货，效果一点也不好没啥用”，“大家注意了，千万别上当了。在网上看了很多美容方面的医美，搜索了这一家，下了一个光子嫩肤，我下完单十分钟左右后台就有客服给我打了好几个电话，我接了电话之后，她说要我留电话号码，我说我的号码是个人隐私，她还威胁我说不给电话就会一直给我打电话”，“我想问问谁给她的权利，可以对我进行威胁呢？难道这世道没天理了，还是我犯了天大的错误，至于喋喋不休的威胁我，强行问我要电话，这简直太没天理了，这种人怎么能配做医美了，强行拉人头过来消费，还是在找潜在顾客呢？至于这样威胁我”。

从最近一段时间的消费者评价来看，上海诺诗雅医疗美容医院似乎正深陷乱局。而想要扭转这种局面的话，需要机构方由内而外的改变。