编辑 | 易每
出品 | 深度美业
医美宣传“套路”哪家强,北京画美医疗美容医院一定拥有话语权。作为一家深谙社交网络推广技巧的知名医美机构,就在前不久,他还曾玩起了时兴的网红医生“打造”,针对旗下整形医生进行不遗余力的宣传。
今年7月,新华报业网一篇题为“北京画美整形医生张潇潇——红人御用捏脸师”的报道显示,北京画美医疗美容医院正携手张潇潇医生,“共塑东方高级骨相脸”。
据报道,张潇潇医生作为北京画美整形医生同时身兼美国保妥适特邀讲师、西班牙英诺特邀讲师等医生培训教学工作并参与《美容外科医师实用再生医学技术》编撰,为众多整形医生提供技术指导。
与此同时,“张潇潇医生与北京画美医师团耗时数年共同研创五环美学审美标准,为行业提供美学指南。并于2024年完成五环美学2.0全新升级,将五大轮廓区域与八大美学相结合,使面部及形体实现有针对性的美学提升”。
能够看到,医美机构为了凸显自身专业性已经使出浑身解数,用各类不明觉厉的词汇包装自己,从机构本身到医生,都成为医美机构想要收获消费者信赖的“武器”,北京画美医疗美容医院在这些方面相当炉火纯青。
然而表面风光之下,北京画美医疗美容医院其实并没有看起来那么专业。从相关监管部门和消费者的口径当中能够看到,该医美机构同样是“剪不断理还乱”的医美市场中的一环。
因价格欺诈遭重罚
今年6月,北京画美医疗美容医院因价格欺诈行为,被北京市市场监督管理局处罚。
这样的一种欺诈“前科”,也成为消费者看待该医美机构时保持质疑态度的佐证,让人在浏览到关于北京画美医疗美容医院相关的推广信息时,难免心里直打鼓。
据公告内容,经查,北京画美医疗美容医院于2024年3月1日起在其运营的美团店铺对多款产品进行价格促销活动,但在活动中存在标示的基准价格高于实际成交价格,或基准价格无成交记录的情况。
具体如“超光子全模式”产品,基准价格400元,但活动前7日最低成交价格仅为112.8元;“姣兰玻尿酸”产品,基准价格1480元,但活动前7日最低成交价格为950元;“超声炮全模式”产品,标示基准价格为4700元,但在活动开始前在美团店铺无任何销售记录。
北京画美医疗美容医院违反了《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》,构成了价格欺诈行为。因此,被北京市市场监督管理局责令改正违法行为,并决定处以警告和100000元的罚款处罚。
作为一家知名医美机构,北京画美医疗美容医院在基本的商品价格上出现如此“低级”的违法行为,实在是让人难以想象。
而事实上,深究北京画美医疗美容医院所存在的种种套路,可以发现还远远不仅于此。
被指“黑心医美”
从新浪旗下的消费者服务平台上,能够看见在消费者心目中,北京画美医疗美容医院到底是一个什么样的真实形象。
7月30日,有消费者投诉北京画美医疗美容医院存在“贴牌假货玻尿酸”的情况。据悉,“北京画美医疗美容医院卖贴牌玻尿酸伊诗媞,网上搜不到,只在画美医院专供,后经我调查,这是上海昊海公司旗下的产品海薇贴牌的,海薇市场价300,画美医院贴了一个不知名的牌子卖我1980,我注射之后,头疼发烧,后面每天伴有疼痛,效果也不是宣传的维持一年,一个月就没有了,画美以抬高市场价格五倍之多卖给我,并虚假宣传,我要求退费”。
7月24日,北京画美医疗美容医院被另一名消费者直指是“黑心医美”。根据投诉内容显示,消费者在该机构消费时,发现存在“销售虚假宣传”,“说材料质地柔软融合性好,实际打进去不明物体有硬块感。所推荐的材料和品牌均涉及虚假宣传,价格也远高于市场价格,且属于其他医院不进货的药品类型,可见其产品本身存在问题,不流通于市场,变相欺骗消费者”。
另外,“医生在本人明确说拒绝拍照的情况下强制拍照,侵犯顾客隐私,手法极其粗暴,注射两侧非常不对称,且导致凹凸不平。后续找机构复诊,销售态度大反转,说我自己选的低端材料,可是推销时说的是最好的最适合的材料”。
今年5月,北京画美医疗美容医院被投诉“虚假宣传没有任何效果”。
据悉,“4月3日做的超声炮,去之前约的好好的,也一直反复强调自己有事不要让我在那里等太久,也都说好了,有空余时间做完了就可以走,4点半到的,7点才让我走出来,期间一直在给推荐特别特别贵的项目,不买就一直让等着,每一个环节都让等着,连最后躺在手术台上了都要等,自己一遍又一遍的找人找谁都找不到”。
“自己3月8日做的双眼皮手术,去之前还问过眼周能不能做,去之前说能做,躺在手术台上就说做不了了,最后退了眼周的钱,我想说开门做生意如果连基本品德都不讲没有人会再去的,说是最好的超声炮显示期是一到三个月,现在也没有一点点变化,已经拨打了北京12315,如果解决不了了问题会咨询相关律师怎么处理,我只是一个普普通通的小百姓,如果在北京维权都很难,那我就用一辈子去做这件事”。
还有“多收费”、“在抖音上团了两个项目,到院面诊后被推荐改套餐,误导消费者而且价格比套餐外还贵”、“使用劣质药品”…大量的消费者投诉直指北京画美医疗美容医院所存在的种种问题。
值得注意的是,一旦北京画美医疗美容医院真的背上了“黑心医美”的骂名,那么想要甩掉可就不容易了。希望相关医美机构能够早日引起足够的重视,不要忽略消费者口碑对于品牌的影响。
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