南京连天美医疗美容医院又又又出事了

距离上次深度美业报道南京连天美医疗美容，不过短短10天时间，这家机构就又卷土重来，重新登上了江苏新闻频道的维权栏目。

图源：大众点评消费者上传

早在2018年3月15日，江苏公共新闻频道报道了南京连天美医疗美容医院的无证行医事件。

20岁的小王在2017年12月花费五六万元在该医院接受了鼻部整形手术，但手术结果并未达到预期，反而使她的鼻子变得异常大。

手术由四人完成，包括主刀医生吴应凯，但吴应凯是一名执业医师，其执业范围为外科，并未获得《医疗美容主诊医生职业资格证》。

根据《医疗美容服务管理办法》，没有主诊医师资格的执业医师只能在主诊医师的指导下进行医疗美容临床技术服务工作，不得独立实施整形手术。

3月8日，南京市鼓楼区卫生监督所执法人员突击检查了南京连天美医院，确认了吴应凯医生的资质问题，指出其只能在主诊医师指导下从事临床技术服务工作，但不允许在主诊医师不在场的情况下独立实施整形手术 。

值得注意的是，在相关监管部门重拳出击整治医美市场的态势下，南京连天美多年以来却一直遭到消费者的诟病，近年来口碑急转直下，作为一家老牌医美机构，为何会有如此多的消费者不厌其烦地对该机构写下差评？仅仅是因为其消费体验不好吗？

本以为七年时间足够该机构不断优化整改，去适应医美市场的合规需求，没想到该机构似乎并不善于合规管理，再一次曝光在大众与监管部门的视野之下。

图源：深度美业

消费20多万换来的是“毁容”

8月29日，江苏新闻频道的新闻360节目报道，南京的刘女士向记者反映说：她听了南京连天美医疗美容医院工作人员的推荐，在不到一年的时间里，前前后后花了20多万元，往脸上打了三种共计23针的除皱针。结果不但抗衰老的效果没达到，脸上却出现了许多结节一样的肿块，有时还又疼又痒。

图源：江苏新闻频道记者调查

刘女士告诉记者：自己以前一直在南京连天美医疗美容医院做一些美容护肤项目，医院工作人员经常向她推荐一种名为爱贝芙的除皱针。于是在2022年6月11号和7月27号，刘女士分两次注射了五针爱贝芙除皱针，还在连天美医院工作人员的推荐下，注射了四针伊妍仕少女针。

不久后，刘女士就发现有点不对劲：“当时我打完以后，我就觉得我的形态不太正常，有一些坑坑洼洼不怎么平，他们还说你可以再来补，我说这不能补了吧，他们有一个医美的顾问还说这个会完全代谢的。”

医院工作人员一再强调：这些除皱针都能依靠人体自身完全代谢掉的，刘女士就没太在意，又在2022年8月、9月、10月和2023年4月，分四次注射了医院工作人员推荐的童颜针和少女针，共计14针。

图源：江苏新闻频道记者调查

23针除皱针，总共花费了20多万元，可问题也随之出现，刘女士的面部开始出现一些小肿块。

刘女士向记者和观众展示了脸上的结节以及医院的诊断报告：“我的面部下颌线、下颌下部和我的下巴，大量的布满了再生材料，所造成的结节、肉芽肿使我在一旦休息不好、免疫力低下，或者吃了辣的以后，就会红肿瘙痒、疼痛麻木，并且难以入睡。”

图源：江苏新闻频道记者调查

通过查阅资料和四处求医，刘女士了解到，南京连天美医院给她注射的艾贝芙，并不像医院工作人员所宣传的那样，可以被人体完全代谢，而是含有一种叫做聚甲基丙烯酸甲酯微球的成分，这种成分是人体无法代谢的。

图源：江苏新闻频道记者调查

刘女士在两家医院做的面部超声报告显示，直到现在她脸上的结节依然存在。

刘女士告诉记者：“他们首先一开始是说，这个针是可以代谢的，你再等一等，其实这样的说法是延误了我最佳的治疗时间，因为它在没有产生结节的时候，实际上是可以通过抽吸来取掉的，但他们一直说没有问题可以等它代谢，越等结节其实产生的就越硬越多，越等结节其实产生的就越硬越多，这个不能够用抽吸的方法取出，只能最后通过手术。”

图源：江苏新闻频道

注射医院及医生均无授权资质

记者查阅爱贝芙的官网后了解到，为了保证注射效果和医疗安全，这种产品采用的一直都是指定医院、指定医生的销售模式，也就是说只能在获得厂商授权的医院，由获得厂商授权的医生给消费者注射，其他任何渠道产品均为假冒。

但记者查询后发现，南京连天美医院和给刘女士注射爱贝芙的医生，都没有获得厂商的授权资质。

爱贝芙的官方工作人员告诉记者：“（南京连天美）在我们官网上是没有合作的，我们肯定是没有供货的，因为它不是我们直接供货的，你没有办法证明你是正品啊对吧。”

图源：江苏新闻频道记者调查

那么刘女士在南京连天美医院注射的爱贝芙，究竟从何而来呢？

南京连天美医疗美容医院的工作人员向记者解释：“这个材料，因为它对价格这个价格在全国的把控范围是控价控得很严重，然后我这边的话呢，最早期其实我们在，早几年就是2015、2016、2017，我们是有这个针的，后面就是因为市场价格低于他们厂家的指导价格，后面被他们钓鱼就会钓到，说我们低于他们严格要求的市场价格，然后他们就相当于是就停（止提供）药了，然后完了以后的话呢，我这个当时打的时候我也跟您说，这个是我去调的药过来的。”

当记者问到：“从哪里调的？”，机构工作人员回复：“我们去其他机构购买的。”

图源：江苏新闻频道记者调查

既然南京连天美医院的这位工作人员表示，刘女士注射的爱贝芙，是从获得厂商授权的杭州连天美医院调的货。那么给刘女士注射爱贝芙的医生，是否具备厂家的授权资质呢？

记者：医生有没有到这家厂去培训过，拿这个厂里面的资质，有没有？

该机构工作人员：“这个授权真没有。”

记者：“没有是吧，那没有他能不能打？”

该机构工作人员：“从医疗板块是可以打，但是从厂家的角度出发，那他是没有这个授权，没有得到爱贝芙的一个产品的认同。”

记者：“对呀，那他打了怎么办呢？”

该机构工作人员无言以对。

未按说明书注射操作

除此之外记者还了解到，当时给刘女士注射爱贝芙的医生，也没有严格按照产品说明书去操作。

爱贝芙官方回应：“按照我们药监局批的证的话，我们这边是那个鼻骨段隆鼻（这个就是做鼻子这一块）还有一个就是鼻唇沟纹的填充。

记者：“木偶纹能打吗？”

爱贝芙官方：“我们证上没有批，我们证上只有这两个适应症（隆鼻、鼻唇沟纹的填充）。

图源：江苏新闻频道记者调查

刘女士的注射记录显示，她打的五针爱贝芙，注射部位分别为木偶纹、法令纹和鼻唇沟。根据官方的回应，木偶纹并不在爱贝芙的注射范围内。

记者在国家药品监督管理局网站查询到，爱贝芙属于三类医疗器械，医疗器械临床使用管理办法第23条规定，医疗机构及其医务人员临床使用医疗器械，应当按照诊疗规范、操作指南、医疗器械使用说明书等，遵守医疗器械适用范围、禁忌症及注意事项，注意主要风险和关键性能指标。

图源：江苏新闻频道记者调查

很明显，南京连天美医院的行为已经涉嫌违规，那么对于刘女士因为注射除皱针产生的面部结节，南京连天美医院究竟会作何处理呢？

该机构工作人员：“目前如果说我们去处理的话，只能说针对结节去打一些类似于消结节的。”

刘女士（打断）：“打了三次了，一年多时间，你们有没有真真切切帮助我解决，全都是我一个人在那跑医院，这种痛苦你们自己是不知道的。”

医院和注射医生均不具备爱贝芙厂家授权的相关资质，南京连天美医院却明知不可为而为之，全然不顾注射效果和医疗安全，另外，没有按照医疗器械的使用说明进行注射，也增加了医疗风险发生的几率。

刘女士注射的这些针剂，究竟是什么来路呢？南京连天美医院在这件事情当中是否还存在其他违规行为？卫生主管部门对此事又会作何回应呢？江苏新闻频道新闻360节目组表示，会继续关注。

连锁老店为何不思悔改

公开信息显示，连天美是一家总部位于杭州，起源于1983年的连锁品牌。该品牌于2014年7月入驻南京，成立了占地面积超过8000平米的南京连天美医疗美容医院。同时，他还在南京、上海、武汉、苏州、合肥等地也有10余家连锁品牌机构。

南京连天美医疗美容医院成立多年，多次遭受消费者举报以及新闻节目曝光，然而多年以来，该机构似乎并未在合规上用太多心思，即便多次被调查，仍然我行我素，究其原因，或许是因为，医美行业是暴利行业，一两个消费者的赔付与偶尔的监管处罚，无法动摇其根本利益，赔得不够痛，自然改的也不能彻底。

深度美业认为，推动医美行业合规，是一场监管与消费者共同参与的战役。监管部门的严格执法，犹如利剑高悬，震慑着不法行为。然而，仅有监管之力，尚不足以构建一个真正健康的医美市场。消费者的觉醒与维权意识的提升，同样至关重要。当遭遇医美侵权时，消费者需迅速行动，掌握关键证据，充分利用法律和媒体资源，为自己争取应有的权益。每一次成功的维权，不仅是对个人损失的补偿，更是对整个行业秩序的矫正。只有当所有受到侵害的消费者都勇敢站出来，积极维权，踊跃举报，那些违规的医美机构赔得多、罚得痛！付出应有的代价。

在这样的压力下，医美机构将不得不走向合规，行业的健康发展才能得到保障。因此，消费者的维权行动，不仅关乎个人利益，更是对整个医美行业合规化进程的推动。