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南京雅度口腔:患者供应商皆受损,跑路竟然成生意

编辑 | 易每

出品 | 深度美业(ID:shendumeiye)

根据弗若斯特沙利文的研究数据,中国口腔医疗市场在 2016 年的规模为 850.5 亿元,而到了 2021 年,这个数字已经增长到了 1450 亿元,年复合增长率达到了 11.3%。其中,民营机构市场的规模从 2016 年的 515 亿元增长到了 2021 年的 1045 亿元,年复合增长率更是高达 15.2%。近年来,国家出台了一系列支持社会办医的利好政策,推动了民营医疗服务的发展,使民营口腔医疗市场的增长速度超过了公立医疗。民营口腔医疗行业得到井喷式的发展。

然而,民营口腔医疗行业的快速发展也导致了各种问题的出现。市场上的口腔机构良莠不齐,鱼龙混杂,一些机构为了牟利不惜挑战行政监管机构,通过各种擦边行为捞金,诸多违规行为,不断涌现,给行业的健康发展带来了挑战。

2024年2月,南京雅度口腔门诊部有限公司因涉嫌税收违法,被国家税务总局南京市税务局第二稽查局罚款合计7485218.55元。

该公司通过三个私人账户向个人发放工资、分红,未履行代扣代缴义务,利用南京市玄武区某健康咨询服务中心的POS机及个人账户收取帐外收入,2015至2018年瞒报、少报了部分收入,已经构成偷税。

由于罚款数额之巨大,在民营口腔医院中实属前所未有,该机构因而被业内戏称为“民营口腔历史之最”!然而,如果我们仅仅将目光局限于该机构的偷税漏税行为,那无异于只看到了冰山的一角。

通过仔细查询公开信息中的企业资料,我们将会惊人地发现,偷税对于该机构而言,只是其众多违规操作中的一项基本手段。那么,我们究竟该如何形容这样的机构呢?或许,将其比作一台拥有三头六臂的韭菜收割机更为贴切!

供应商患者两头坑?韭菜收割机竟有三头六臂!

近日,南京雅度口腔在知名口碑平台小红书里被曝光该机构已经跑路,参与讨论无法维权的消费者近百人。其中一些患者是付款之后由于该机构闭店跑路,无法进行后续治疗,造成经济和身体上的双重损失,也有消费者因治疗效果差等问题无法解决。

有患者称从2024年1月起,就联系不上该机构的工作人员。也有患者表示,南京雅度口腔门诊为其提供的正畸治疗导致牙齿表面被磨平。更有甚者表示自己在该机构购买的项目导致毁容。然而引发评论区热议的,大多都是该机构已经跑路,患者及消费者无法充分维权。

根据公开资料,南京雅度口腔门诊的法院送达文书开庭公告多达 17 件,而且这些都是可公开查询的。其中,除了消费者的医疗合同纠纷外,还有大量供应商的欠款。这意味着该机构不仅未能履行对消费者的全部治疗义务,也没有结算医疗器械和医疗耗材的款项,相当于患者的消费全部被该医疗机构收入囊中。

如果说偷税漏税把行政税收纳入自己的腰包,只是南京雅度这台韭菜机的基操,那么仅仅收割患者和供应商的韭菜,还是不够一毛不拔,只进不出。

原来早在2023年10月,该机构跑路前夕,就有自称是“南京雅度口腔离职员工”在贴吧发贴称,自己的生育津贴打到公司账户上,却被公司拒绝支付给个人。该员工多次和院领导沟通,南京雅度口腔写有承诺书和多次口头承诺会把生育津贴转到个人账户却依然没有履行承诺,与医院多次沟通无果,截止10月9日依然没有收到生育津贴。该员工预言该机构会倒闭,消费者的种植牙有可能打了水漂,结果一语成谶,不超过一个月,南京雅度口腔门诊果然倒闭跑路了。

割行政机关韭菜、割患者韭菜、割供应商韭菜、割自己员工韭菜。南京雅度口腔门诊主打的就是一个一毛不拔,尽管在公开信息中显示该机构多次被强制执行,但是也同时可以发现该机构多次拒绝执行,可以说是为了金钱利益毫无底线。南京雅度口腔门诊部的行为不仅损害了国家的税收利益,也侵犯了供应商、员工和消费者的合法权益。

差评无数,闭店跑路只有零次和无数次

单丝不成线,细思才极恐。据国家企业信用信息公示系统显示,南京雅度口腔门诊的高管范某某,也曾是广州雅度口腔的法人代表。广州雅度口腔使用的商标收益仍然来自南京雅度。这两家企业之间存在着紧密的合作关系,产业高度一致,品牌也完全相同。

令人惊讶的是,2021 年下半年,广州雅度口腔的法人变更为吴某某后,便频繁面临法院的多次强制执行。早在 2021 年,搜索引擎中就充斥着大量关于广州雅度口腔跑路关店的新闻。据悉,上千名消费者的维权之路异常艰难。与南京雅度口腔如出一辙的是,该机构同样采用拖欠供应商账款的手段,且多次被强制执行。然而,仅仅通过变更法人,这些欠款就变成了无法收回的呆账。

如果单次的跑路可以被解释为意外,那么多次以同样手段卷款跑路难道还能是偶然吗?这无疑需要法律人士给出专业的解答。不过,相对于该机构多年经营的收入来说,748 万的罚款显然并不算多。至于该机构的跑路是否属于恶意行为,相信读者和消费者心中都会有自己的判断。

黑猫投诉平台上,广州雅度口腔差评不断,大多消费者都是围绕着治疗与跑路问题进行投诉举报。

更有患者在网上发帖称:自己作为广州雅度口腔正畸受害者之一,在2019年被某某之家推荐到了雅度口腔,说此口腔医院有王某某教授坐诊,可以帮忙出方案,且考虑到复诊方便还有知名教授坐诊就交了18000的费用,没想到这个决定成为了她这24年中最痛苦的经历。

正畸期间该机构换了4-5个医生,换医生并没有跟她沟通过,每次换医生,更是不看方案直接操作!期间还有几次是连医生都不来,助理直接上手操作。

2022年2月份,患者去复诊还被要求签一份义诊协议书,并告知她,门诊已经不是雅度口腔了,已经变成广州德系口腔,而且是接手雅度口腔的患者进行的义诊,如要继续复诊,必须每次复诊缴费500元,且后期治疗效果不保证不负责!在此之前,该患者21年8月份复诊的时候也问了工作人员,给到的回复只是改名了而已,后续仅能以义诊的名义进行治疗,患者质疑,如果真的是义诊为何在她问的时候不说?

值得关注的是,哪怕是广州德系口腔,也仍然和雅度口腔存在千丝万缕的联系。有消费者爆料称,在广州德系口腔坐诊的张医生和之前在广州雅度口腔坐诊的张医生竟然是同一个人同一个微信号。但是,在股权关系上,广州德系口腔已经与广州雅度口腔没有任何股权联系。所以消费者除了主观判定两诊所是关联企业,没有任何实质性证据。维权极度困难。

把跑路当生意,早已不是新闻,消费者应保持警惕

南京雅度口腔医院的这种行为,不难让人联想到曾经全国各地多次发生的“美容院、理发店储值跑路”的一种变种。两者之间存在一些相似之处,都是消费者在商家处进行了预付款或储值,但后来商家无法履行承诺,导致消费者的权益受到损害。

在美容院、理发店储值跑路的情况下,消费者通常是为了享受优惠或便利而提前支付一定金额,以获得未来的服务。然而,当商家突然关闭店面或跑路时,消费者可能无法获得相应的服务或退款。

与之类似,南京雅度口腔门诊和广州雅度口腔的行为也涉及到患者的预付款或未结款项,甚至包括供应商货款和员工生育津贴,更是“没有不能伸的手,没有不能拿的钱”。消费者可能因为口腔治疗的需要而提前支付费用,但最终无法得到完整的治疗或面临退款困难的情况。

同时,供应商也成为了南京雅度口腔门诊部欺诈行为的受害者。供应商与门诊部合作,提供医疗设备和材料等,但当门诊部跑路时,供应商往往无法收回欠款,面临经济损失。这种对供应商的不公平对待,不仅影响了供应商的经营,也破坏了行业的正常供应链。在面临民营口腔机构的采购时,供应商无疑会更谨慎,设立更多的合作条件,对部分合规经营的创业机构也带来了资金上的挑战。

需要警惕的是,除了南京雅度口腔和广州雅度口腔外,全国各地还有众多雅度口腔。有的还在运营,有的则已陷入经营异常。更可怕的是,这个高度组织化、策略精妙的经营团体,还会设立与股权毫无关联的全新主体,继续在灰色地带牟取暴利。

这种行为不仅严重损害了患者消费者的权益,也扰乱了市场的正常秩序。当股权关系完全无关联时,消费者、供应商和执法行政机关都难以捕捉到这个捞金跑路集团的蛛丝马迹,连幕后的实际控制人也难以被揪出。这种情况下,稽查工作将面临巨大的挑战。

在这种情况下,我们不禁要思考如何加强对这类机构的监管,以保障消费者和供应商的合法权益。同时,消费者在选择口腔医疗机构时,也需要更加谨慎,提高警惕,充分了解机构的信誉和背景,在选择口腔机构时要慎重,优先考虑信誉良好的机构,以保护自身权益。而如何维持和证明自身的良好信誉,也将是私立口腔诊所面临的一大课题。

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