编辑 | 易每

出品 | 深度美业（ID：shendumeiye）

近年来，苏州医美市场迅速崛起并不断发展。作为常年稳居排名前列的中国“百强”城市，苏州消费实力强悍，知名医美机构汇聚，医美消费连年持续增长。

但是，就是在这样一个看起来医美市场蓬勃发展的地方，很多当地消费者却对本地医美机构的感受非常差。“大机构推销严重”、“人多但是体验感不好”、“价格普遍很高”、“能找到个好机构都得谢天谢地”…为此，一位消费者干脆在小红书上发出了“苏州医美市场真的很奇怪”的感慨。

那么，苏州医美市场是真的如此吗？或许从苏州当地头部医美机构的评价中，我们就能够窥得一二。

苏州排名第一的整形医院，却低分评价众多？

提到苏州有名的整形美容医院，苏州卫康美容医院一定拥有姓名。作为苏州整形医院排名前三榜单中的常客，苏州卫康美容医院甚至经常被排到第一名，可见其在当地的品牌影响力。

公开信息显示，苏州卫康美容医院成立于2017年，是卫康医美旗下的一家集医疗整形美容、医学美容养生、整形美容科研于一体的正规化、现代化、综合的大型医疗整形美容医院。

但就是这样一家苏州本地头部医美机构，他在消费者心目中的评价却没有想象中那么好。

以美团平台为例，众所周知，美团平台的商家评分只能参考、不能认真，但想要真正了解一个商家的真实消费者评价的话，点开美团评价还是能够有迹可循的。

而苏州卫康美容医院在美团中的综合评分虽然为5.0的“满分”，但在全部两千多条的消费者评价中，低分评价高达151条。

对于熟悉医美机构的消费者而言，大家都知道超过一百个低分评价对于一家医美机构意味着什么。

而在这些低分评价内容当中，涉及数量不少的“无明显效果”、“效果差”、“等位久”、“诊疗技术差”、“有推销”等，这种表现显然与苏州卫康美容医院“苏州第一”的品牌声誉不匹配，让人容易对该医美机构的实力和服务能力产生疑问。

尖锐批评，凸显苏州卫康美容医院服务不到位

点开关于苏州卫康美容医院的详细评价内容，可以发现很多消费者对其服务、专业性评价都十分尖锐，凸显了该医美机构在整体服务上的不到位。

比如在服务上，一位消费者近期评价苏州卫康美容医院时表示，“手术时工作人员在闲聊天，说说笑笑说昨天喝了多少酒”。与此同时，所谓“院长”给消费者做的手术并未让消费者满意，“一颗痣没有给我切干净”。

“买了多次卡，非要我一次性核销”，“推销可以但是一直问就很让人反感”，“体验非常非常非常差，提前很久就约了时间，下着大雨让别人来了干等，效果很一般”，“提前一周预约，整整等了一小时40分钟，中间不同咨询师还插了很多个人进来，管理存在很大问题”，“护士一直推销”，“注射一句话不跟我沟通，全程很冷漠”…种种服务问题让苏州卫康美容医院饱受批评。

而在专业性上，“医生操作真是垃圾，一点效果都没有，找接待我的人处理解决，态度还差的很”，“被忽悠买了玻尿酸打川字纹，但效果很不满意”，“做的敷衍了事”，“没一点效果，也不退款”，“瘦肩没什么效果”，“啥都不懂，直接推项目，不做立马不理，手法差，工具都不会用”…各类对于机构专业性的质疑同样让苏州卫康美容医院争议满满。

从以上的这些评价角度来看，有消费者干脆将苏州卫康美容医院称为“这是我去过的最垃圾的一家美容院”也就不让人意外了。当一家医美机构在服务、销售、专业性上受到消费者的全方位质疑，这家医美机构是时候该引起足够的重视了。

当然，如果说以上的这些客户评价只能称得上是零零散散的一面之词，那么下面的这些“大段”差评更加展现了一些消费者在与苏州卫康美容医院接触时的愤懑。

例如从以上两个美团平台的大段差评案例中，能够直观地感受到苏州卫康美容医院为什么被众多消费者评价“效果不好”、“体验差”。当越来越多客户因为该机构付费前如沐春风、付费后不耐烦的反差态度以及让人不满意的医美效果而不满时，这些负面评价将随着时间的流逝，成为消费者拒绝该医美机构的重要理由。

从苏州卫康美容医院的表现来看，苏州医美市场的发展似乎还任重道远。医美市场商业化之路上，相信像苏州卫康美容医院这样在当地名气大、却真实消费者评价存疑的机构不在少数。只希望各大医美机构能够珍惜“羽毛”，面对每一位顾客时都能够做到专业服务，不要再让消费者体验完后直呼后悔。