编辑 | 易每
出品 | 深度美业(ID:shendumeiye)
最近一段时间,江苏徐州医美市场正掀起一轮轰轰烈烈的重拳整治。
人民网江苏频道报道显示,2023年以来,徐州市各级卫生监督机构始终坚持“严”字当头,重“拳”出击,在全市范围内开展“护卫健康·蓝盾3号”暨打击非法医疗美容专项行动,持续推进医疗美容行业监管,规范医疗美容机构执业行为,严厉打击利用宾馆、酒店、居民住宅等场所非法开展医疗美容的行为。
行动过程中,共检查医疗美容机构110家,生活美容机构923家,立案处罚30件,罚没款76.3万元,依法注销医疗美容机构9家,撤销备案4家。通过专项行动的开展,进一步规范了医疗美容市场秩序,保护了消费者身体健康安全。
在这种高压的市场环境中,徐州市场各大医美机构正在面临严峻的审视。据悉,未来徐州卫生监督机构还将持续加大对美容行业的监管力度,加强部门协作,以零容忍的态度打击非法医疗美容行为,努力为人民群众提供安全放心的医疗美容市场环境。
而在此背景下,一些曾经被媒体关注过、甚至有过“前科”的本地医美机构自然更容易成为监管处置的“靶子”。若是能够积极改善也就罢了,如果仍然“我行我素”,那么迟早会成为监管重点关注的对象。
比如2022年曾因医美手术没有达到消费者想要的效果而被媒体报道过的“徐州予美医疗美容”。一段时间之后我们发现,该医美机构仍然长期处于被客户吐槽“效果差”的尴尬处境中。虽然在服务层面的口碑还不错,但对于一家效果存疑的医美机构而言,他可能仍然无法逃脱消费者的审视。
徐州爱美女子重金隆鼻,没效果且有后遗症?
2022年,徐州都市晨报的一篇医美机构报道引发了不小的关注度。
据报道,2021年8月,徐州的一位王女士在徐州予美医疗美容诊所花费了3.6万元接受综合隆鼻修复手术。但对于术后效果,王女士却非常不满。
按照王女士的说法,她想要“鼻子小一点、鼻尖翘一点,显得秀气”,在朋友的推荐下,才来到了徐州予美医疗美容诊所并向医生提出了自己的要求。医生为王女士推荐了超体综合隆鼻修复手术,并表示可以让她的鼻子翘一点。
但在做完手术一段时间后,王女士发现自己的鼻子并没有达到想要的效果。此外,还质疑医美机构手术内容告知不全且有后遗症,王女士称术后出现了左侧鼻孔内堵塞等情况。
“除了显得人中过长,还出现了左侧鼻孔内堵塞,有异味和疼的后遗症。鼻梁左侧鼓起,鼻孔内堵塞不通气,经常有臭味,摸摸就疼”,王女士表示,她事后得知,该诊所医生在给自己做隆鼻整形手术中,取了耳朵一段软骨植入鼻内,并且削了鼻尖。而这些,都是当时签手术知情同意书时没有告知的。
当王女士发现了这些问题并要求徐州予美医疗美容诊所给与解决时,诊所方面给的答复是“慢慢恢复”。但快6个月时间之后,“还是这个样子,这几天鼻子疼得厉害,每天都要去打点滴消炎”。
值得注意的是,针对王女士的不满与相关媒体的关注,徐州予美医疗美容诊所方面给出的回应却是“修复手术是成功的,效果很好。王女士所称的术后出现鼻孔堵塞、有异味和疼的后遗症问题与其在予美医疗美容诊所做的手术无关,她可以向医疗卫生部门反映,或者找相关机构鉴定,通过法律途径解决”。
那么,徐州予美医疗美容诊所在手术效果上有没有问题呢?
由于该报道未见公开的后续,所以我们暂且还无法得出结论。只是作为相对弱势的一方,消费者王女士的遭遇足以引起重视。需要指出,在查询关于徐州予美医疗美容诊所的消费者评价的过程中,能够发现有不少消费者都对该机构的“效果”产生过质疑,这或多或少会让人们心里犯嘀咕。
服务不错但效果差,这样的医美机构仍然存在隐患
打开徐州予美医疗美容诊所的美团品牌主页,能够发现该医美机构在徐州地区特别受欢迎。
5.0分的满分评价、1361条消费者评价、多则700+的精选商品消费…看起来,消费者对于该医美机构的品牌与服务都很认可。
不过,点开该机构的低分评价内容之后,一股“熟悉的味道”就扑面而来。
“很一般,工作人员不细心,机器不行,激光的效果差,不推荐”,“敷衍,凝胶都没给用”,“不怎样,体验后效果没有达到预期”,“早知道做成这样效果,我一开始就不去了,不仅疼还花了这么多冤枉钱,真不值,他们的好评都是刷出来的,让我给好评我没给”,“打完瘦脸针肠子都悔青了”,“态度是真的还不错,但是医美这个东西看的是效果”,“已经40多天了,并没有什么效果”…
可以看出,消费者对于徐州予美医疗美容诊所的低分评价很多都围绕在“效果差”上面。如果说该机构在服务态度上还能够让消费者满意的话,那么医美效果上可谓是差评不断。
类似的评价对应此前该机构因为医美手术效果争议而被媒体报道的案例,难免让人真的会对徐州予美医疗美容诊所的专业能力产生怀疑。
随着徐州医美市场监管态势愈发严格,像徐州予美医疗美容诊所这样的本地知名医美机构势必会受到越来越多的关注。也许到那时,大家就能够知道消费者对于该机构的差评是个例还是普遍现象了。
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