编辑 | 易每

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近日，大众点评上的武汉韩辰医疗美容医院迎来两位“差评侠”。

图源：小红书

她们给出的评价简单而直接——体验去颈纹的嗨体注射，却没达到任何效果。问题在于这两位消费者对相同项目并非“初体验”，她们可是“行家”，曾经在其他医疗美容机构体验过同类服务，并实实在在地感受到了变化，但是在武汉韩辰医疗美容做的却没有感受到效果，于是便对武汉韩辰给予了差评。

图源：大众点评

图源：大众点评

除了大众点评，打开新氧医美APP，可以看到，在新氧平台上消费者也有因为在武汉韩辰医美因为针剂项目注射效果不佳而给出差评。

图源：新氧

图源：新氧

曾被武汉晚报曝光

说起武汉韩辰医疗整形医院，那就不得不提起2021年11月25日，武汉晚报刊发的《高颜值女孩整形后很“后悔” 花光8万积蓄“还变丑了”》引起的社会关注。

该报道讲述了小丹在武汉韩辰整形过程中的遭遇，小丹平时颜值自评认为有80分，在大学时期，她的朋友们甚至认为，如果小丹在五官上稍作调整，她将更像某位香港演员。

一天，大学室友动了一个整形小手术后，小丹也跃跃欲试，无奈囊中羞涩，家人也不支持，只好作罢。

“人跟人接触的第一感觉是看脸，是重要的第一印象。”小丹希望大学毕业后攒足了钱再进行整形。

在大学毕业后，小丹积攒了8万元，决心通过整形手术来提升颜值。

图源：大众点评用户上传

她一直对自己的鼻头和单眼皮不太满意，感觉鼻头变小整个人会变得更加精致，单眼皮变成双眼皮，以期让自己和港星的长相更接近。

“导医说手术就是睡一觉的事，我就想着动一次刀不容易，不如一次到位。”思来想去，小丹增加了“开眼角”和“自体脂肪填充面颊”的整形项目，这样看起来面部更加饱满一点。经“朋友的朋友”介绍，小丹最后挑选了一位韩国医生主刀，在武汉韩辰医疗美容医院做了整形手术。

小丹签下5万元的手术协议后兴奋不已，期待第二天镜子中的自己就是想要的面庞。然而，手术后的结果却让她大失所望。她的眼角附近留下了疤痕，双眼皮手术失败，鼻头的增生让她的鼻子看起来更大而不是更精致。这一系列的失败让小丹感到极度失望和沮丧。

图源：大众点评用户上传

她感到非常后悔，甚至辞职在家休养了一段时间。经过数次交涉，武汉韩辰医疗美容医院同意给她做“返修手术”，但需要再支付3万元费用。

无奈之下，小丹拿出了自己最后的积蓄，进行了第二次手术。然而，这次手术的结果更加糟糕。她发现自己睡觉时眼睛没办法完全闭合，而且干涩难忍，视力也有所下降。鼻子也有点歪斜，填充物清晰可见，面部脂肪填充也显得不平。身高1.63米、体重90多斤的小丹，原先一直觉得自己的颜值即便不整形也可以打80分。第二次手术后，小丹越来越觉得自己没脸见人，把社交减到最少，偶尔出门也要戴上帽子，即便与记者见面时也把帽檐压得低低的，试图遮住眼部疤痕。

图源：大众点评用户上传

小丹大学的专业是珠宝设计，审美鉴美是基本的专业素养。她对自己的穿衣打扮一向在意，但现在再也提不起兴致，满脑子都是“后悔”。

她后来得知给她介绍美容医生的“朋友的朋友”是一名美容医托。

小丹上手术台前试图与韩国医生交流，说了一堆要达到的美容效果的话，对方只是点头说“嗯”“没问题”“很简单”。后来，小丹才知道这位韩国医生不会说中文。

谈起为何要进行美容整形的初衷，小丹坦言：“虽然自己活泼开朗，长相也不错，但人无完人，总希望自己更完美一点。”

小丹的事件引起了武汉江汉区市场监督管理局的高度重视。

市场监督管理局通过调查认为，武汉韩辰医疗美容医院有限公司发布在“新氧在线”上的广告中“瘦脸舒适、自然不僵、弥散度低，瘦脸作用变化更明显”“大大提升脂肪吸出率，治疗速度快”“可以达到精确、均匀的治疗效果”等广告语，违反了《中华人民共和国广告法》第十六条医疗、药品、医疗器械广告不得含有“表示功效、安全性的断言或者保证”的内容。并责令其停止发布违法广告，要求其在相应范围内消除影响，最终对当事人罚款4000元。

图源：天眼查

别看广告看疗效

2021年9月1日，湖北经视报道，武汉市民朱女士去武汉韩辰医疗美容医院整了容，并且是贷款整容。在距整容手术已经过去四个多月后，朱女士却对术后的效果并不满意。

朱女士贷款5万元，于2021年4月17日在武汉市江汉区新华路的韩辰整形医院进行了眼睛和鼻子的整形手术。然而，手术后四个多月，她对效果并不满意。原本该机构承诺会为朱女士整成舒淇同款的小翘鼻，结果不仅没有达到预期效果，最后朱女士反而连闭眼和微笑都成了问题，甚至脸也不对称。

图源：湖北经视

朱女士把自己整容后的照片发到朋友圈，却被人说是妖怪，一次整容，却把自己变成了人不人鬼不鬼的样子。因为这样的容貌的变化，朱女士已经几个月没有上班，整容贷款的还款压力也让她感到焦虑。

朱女士自述，术后她感到嘴巴说话跑风，鼻子紧绷疼痛面部表情僵硬等问题，为了缓解症状，她在武汉韩辰医疗美容医院工作人员的陪同下，先后到多家医院眼科进行了问诊。

图源：湖北经视

为此，湖北经视记者陪同朱女士一起来到了武汉韩辰医疗美容医院，该机构医务科李主任向记者出示了朱女士整容前后的对比照片，照片显示，整容后的朱女士的确有了双眼皮，但眼睑内眦疤痕明显，鼻梁提高后的鼻翼两侧高低也不一致。对此，院方解释说，只是时间问题，并且需要好几个月的恢复。

经过协商，韩辰整形医院表示可以免去朱女士的手术费用，也就是由医院承担5万元的贷款。但朱女士认为，她后续治疗还需要费用，因此拒绝了这个方案。最终，在司法部门的调解下，双方达成了一致：医院承担朱女士的5万元整容贷款，并额外补偿给她1万元。

当地医美竞争激励

武汉韩辰医疗美容医院有限公司成立于2015年，是一家位于湖北省武汉市的医疗美容企业。2021年4月该医院被朗姿股份收购，注册资本和实缴资本均为500万人民币，显示出其在行业中的资本实力。然而，尽管有了朗姿的收购，财大气粗的武汉韩辰医疗美容却在宣传方面频频被曝出发布虚假广告等违规行为。

图源：天眼查

3月25日，江汉区市场监督管理局对武汉韩辰医疗美容医院有限公司作出行政处罚。

处罚事由为2023年7月，该机构在抖音平台发布了直播。在直播过程中，有下列违规宣传语：“半岛黄金射频它跟我们超炮炮是一个厂家的啊，它能解决什么问题呢？它能解决我们的一个面部松松的问题”、“做完即刻的话会看到一个皮肤的紧紧致致皮肤去压实，去紧致去提升了啊”、“五号链接是给大家搭配好了一次黄金超光子，它能解决这些所有皮肤综合性的一个问题”。

经调查，在抖音平台的宣传中，该机构与武汉柏奥众星传媒有限公司签订了广告服务协议，缴纳广告服务费用2000元。案件调查期间,抖音平台上未见其直播视频回放。且根据该机构提供的《医疗广告审查证明》，发现其未按照《医疗广告审查证明》核准的广告成品样件内容与媒体类别发布医疗广告。

市场监督管理局决定对该机构单位做出如下行政处罚：给予警告并责令停止发布违法广告，责令在相应范围内消除影响；并处以广告费用二倍的罚款4000元。

图源：天眼查

然而时隔没多久，04月18日，江汉区市场监督管理局又对武汉韩辰医疗美容医院有限公司再次作出行政处罚。

处罚事由为武汉韩辰医疗美容医院为了吸引客户，增加销售量，提高医院效益，于2023年5月20日与武汉柏奥众星传媒有限公司签订《广告宣传服务合同》，于2023年6月18日开始在抖音平台上涉嫌以代言人（达人探店）假借消费者亲身体验的方式作引人误解的虚假宣传。广告费为5000元。

上述行为违反了《中华人民共和国广告法》第四条第一款的规定，依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款的规定，现责令该机构在相应范围内消除影响，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款的规定。

责令其停止发布广告，消除影响；并对武汉韩辰医疗美容医院罚款20000元。

图源：天眼查

纵然武汉韩辰医疗美容医院有限公司有了朗姿股份的入股，但是该机构在当地的发展还是面临着较大的竞争压力，即便该机构的低价引流项目价格已经很低，但是在大众点评当地医美商户热销榜上的Top10里面，却并没有武汉武韩辰医疗美容医院。

面对如此激励的商业竞争，武汉韩辰一味低价却似乎并没有留住顾客的心，服务态度问题，诊疗后效果不佳问题，仍是该机构的主要投诉原因。而消费者对该机构的不满，则直接影响到机构在本地市场的竞争力。

图源：小红书

在本地日趋白热化的医美竞争市场，武汉韩辰一味通过虚假宣传来吸引客户，在效果交付上却不满足客户因虚假宣传带来的心理预期，必然会带来口碑的反噬，最终失去在本地的医美阵地。

别看广告看疗效

目前看来，朗姿股份在入局之后并未给武汉韩辰的发展注入新的活力，投后管理依然是朗姿股份的一大弱项。

深度美业也提醒消费者注意，在进行医美项目的时候不要只考虑价格因素，也应充分考虑术后效果，多做对比调查，以确保结果能够满足自身心理预期。