编辑 | 易每

出品 | 深度美业

据相关数据显示，中国医美行业市场规模在2022年预计达到2267亿元，用户规模预计突破2300万人。

近年来，政府对医美行业的监管趋严。2023年，国家市场监督管理局发布《医疗美容消费服务合同（示范文本）》，进一步规范市场运营。同时，多部门联合印发了《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》，明确禁止违法医美“导购”行为，对生活美容和医疗美容进一步划分，着力打通监管盲区。

随着居民收入水平的提高和对美的追求，南昌医美市场规模持续扩大。南昌医美行业在规范化方面有所进步。

但是仍然有部分医美机构给消费者带来的是与消费金额并不对等的消费体验。

图源：半岛都市报

近日，杨女士就遭遇了这么一件令她感到困惑和不安的事情。她为了变美，向一家医疗机构爽快地消费了了一笔高达12.98万元的费用，想着能美就行了。可她却万万没想到，实际上为她进行手术的却是另一家医美机构，原来自己竟然是被这家医美机构给“转卖了”！

该事件一经报道，就被各大媒体争相转发。

被常去的美容院老板娘给坑了

8月17日，杨女士向极目新闻的记者透露了她的遭遇，并详细讲述了她对于可能被医美中间人转卖，以及可能接受了非正规医美服务的来龙去脉。

杨女士告诉记者。她是湖南一家美容院的常客，和老板娘处的也很不错，于是这家美容院的老板娘在今年7月向她推荐了江西南昌的一家高端医美机构。

老板娘告诉她，这家医美机构的效果很好，而且只接待VIP会员，可以介绍她去体验。杨女士感觉听着不错，所以决定去看一下。

于是，她在7月26日前往了位于南昌市西湖区沿江中大道288号皇冠国际酒店办公SOHO三层的“咏泰医美”。

在“咏泰医美”等待了一段时间后，杨女士被带去见了该机构的咨询师。这位咨询师在没有出示任何相关证件的情况下，为杨女士制定了一套名为“清秀脸”的医疗方案。

咨询师告诉杨女士，这个方案主要是通过溶脂的方式来让面部看起来更紧致，并且可以分三次收费，总共需要支付129800元。

图源：极目新闻

“在他们的强烈推荐下，我支付了全部的费用。”杨女士回忆道，但在整个过程中医院并没有公示价格，也没有专业的医生来进行面诊。

这种并不专业的行为虽然让当时的杨女士感到非常疑惑，但是该医美机构的服务人员却一直在安抚她让她放心，工作人员告诉她，为她操作手术的医生都是行业内的知名人士，将会为她提供高品质的医美服务体验。

当杨女士要求该机构提供他们的医疗档案资质时，该机构工作人员并没有给出正面的回应。

之后，杨女士就这样在咏泰医美稀里糊涂地接受了“爱尔菲琳”等药物的注射。事后回忆起来，杨女士怀疑这些操作并不符合用药规范。

根据杨女士的描述，她在付款后就跟随医生进入了手术室，医生向她展示了“爱尔菲琳”等四种产品，并使用注射器将药物注入她的面部。

但花费近13万的效果却不尽人意，术后，杨女士感觉到额头和眉骨处时常有疼痛感。起初，她认为这是术后的正常反应，但在痛感持续了20多天后，注射区域不仅出现了色斑，眉骨等注射区域还一直感到神经痛。这才开始感到害怕，开始寻求媒体的帮助。

图源：极目新闻

“回想起这件事，我意识到除了收费和做项目的机构主体不同之外，还有许多令人怀疑的地方。”杨女士说。

“比如收费后不能开具正规的发票；提供的“清秀脸”项目方案只是写在一张白纸上，实操方案上没有医生的签名，只有一个咨询师的签名；‘爱尔菲琳’也没有现场验真伪……”这些事情让她感到非常害怕。

惊觉自己被“转卖”

此外，杨女士发现，尽管手术机构是“咏泰医美”，但收款方却是南昌丽莲美医疗科技有限公司（以下简称“丽莲美医疗科技”）。怀疑自己消费的医美项目可能被医美机构层层转包。

根据杨女士提供的书面材料，极目新闻的记者看到了所谓价值12.98万元的清秀脸项目清单，包括额面清盈收紧、额肌固定、外颧骨降解、苹果肌减法等。

杨女士表示，事后她想找机构拿病历档案并要求退款，但对接人员并没有给予任何回复。至于为什么手术单位与收款方不一致？手术单位的操作是否符合用药规范？这些问题，杨女士都没有得到任何回应。

图源：极目新闻

8月19日，记者联系了负责对接杨女士的医美工作人员。该工作人员表示，接到杨女士的反映后，他们已经为她做了全额退款处理。

但是对于在咏泰医美消费，收费的却是丽莲美医疗科技的问题，该工作人员表示她不清楚，需要向机构的负责人反映反馈。但截至发稿时，记者一直没有收到回复。

天眼查的信息显示，丽莲美医疗科技的许可项目包括生活美容服务、医疗美容服务、理发服务、健康咨询服务（不含诊疗服务）等。

经专业人士指出，从工商信息许可项目来看，丽莲美医疗科技并没有医美医疗资质许可。

随后，记者将情况反映给了江西省南昌市西湖区卫健委卫监执法局，相关科室的工作人员表示将会进行调查。

机构“司龄”都不大

深度美业调查发现，“南昌咏泰医学美容门诊有限公司 (曾用名：南昌万祺汇医学美容门诊有限公司) ，成立于2022年，位于江西省南昌市，是一家以从事卫生为主的企业。企业注册资本100万人民币，实缴资本100万人民币。法定代表人为张伟林，经营范围包含医疗美容服务、生活美容服务及第三类医疗器械经营等，企业自身风险1条。成立仅仅两年的医美机构，又有多少案例可供消费者判断其服务质量呢？

图源：天眼查

“南昌丽莲美医疗科技有限公司，成立于2023年，位于江西省南昌市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本50万人民币。法定代表人为张杭，经营范围包含生活美容服务、医疗美容服务及理发服务等，企业自身风险2条。

其中南昌咏泰医学美容门诊有限公司处于正常经营状态，而南昌丽莲美医疗科技有限公司已经于9月6日申请了注销公告。

图源：天眼查

后续，据南昌市西湖区卫生健康综合监督执法局的工作人员介绍，在收到杨女士的反映后，该局联合西湖区市场监督管理局进行了调查。“丽莲美医疗科技”的法人代表张杭接受了调查，并称其企业与“咏泰医美”属于合作关系，主要合作内容是为“咏泰医美”介绍顾客。

据工作人员介绍，执法人员来到“丽莲美医疗科技”的办公地点，发现其有营业执照，但未见有医疗诊疗行为。

南昌市西湖区卫生健康综合监督执法局还对“咏泰医美”进行了调查，发现该机构的机构资质与医生资质合格，但在调取病历文书后发现存在病历书写不规范问题。对此，已对该机构立案查处。

图源：极目新闻

在医疗行业中，不同的医疗机构之间可能会存在合作关系，这种合作可以包括转诊、资源共享、技术支持等多种形式。在某些情况下，医疗机构之间可能会有服务的委托或者合作，但这需要符合相关的法律法规，并确保患者的权益得到保护。

根据《医疗机构管理条例》和《医疗质量管理办法》，医疗机构必须按照核准登记的诊疗科目执业，且开展医疗技术应当与其功能任务和技术能力相适应。此外，医疗机构及其医务人员应当遵循临床诊疗指南、临床技术操作规范、行业标准和临床路径等有关要求开展诊疗工作。

在医联体的框架下，不同医疗机构之间可能会有更紧密的合作，包括患者信息共享、检查结果互认等。但是，即使是在医联体内部，每个医疗机构仍然需要遵守其各自的执业范围和资质要求。如果涉及到跨机构的收费和手术行为，应当有明确的合作协议，并且要向卫生主管部门进行报备。

深度美业需要提醒消费者注意

渠道医美过来的客户一般有三种：一种是不缺钱的客户，不愿意花那么多时间去搜索信息；第二种是感性的客户，只要医美中介能让她们开心舒服，就愿意花钱消费；第三种是被中介“洗脑”的客户，只要中间人说的都信。

在杨女士的案例中，如果收款方与手术单位不一致是由于医联体内部的合作安排，那么这种安排应当是透明的，并且得到了相关卫生主管部门的批准或备案。同时，医疗机构应当向患者明确告知合作情况和收费明细，确保患者的知情权和选择权。

如果患者对医疗服务有疑虑，可以向相关部门投诉或举报，卫生主管部门将会进行调查，并依法处理违法违规行为。而消费者也应当在咨询和就医的过程中注意区分支付主体，并注重就医合同的完善，如果发现异常应该停止''支付，询问清楚后再决定是否在机构消费。