编辑 | 易每

出品 | 深度美业

作为华东区域医美龙头，连天美是很多医美爱好者心目中的知名品牌。

在连天美旗下，南京连天美美容医院和杭州连天美医疗美容医院这两家机构在江浙沪地区更是拥有着不少粉丝。特别是在连天美成为奥园美谷的控股子公司之后，连天美在医疗美容领域的活跃度和影响力进一步提升。

然而，名气和背景并不一定能够代表真实实力。近期，杭州连天美医疗美容医院就因为一起医患纠纷引发媒体关注，消费者甚至想要写一首歌来表达自己的不满。

值得注意的是，杭州连天美已经不止一次成为媒体关注的对象。多年来，他几乎已经是各类投诉与媒体报道的常客。

这样的一种表现，为连天美在医美市场中的长期发展埋下了隐患。

小伙颧骨手术后，打算写歌控诉

浙江6频道1818黄金眼8月4日报道显示，一年前，小叶在杭州秋涛路上的连天美医疗美容医院做了颧骨方面的手术。但是在恢复期过去后，“效果还是很差”。

为此小伙想要写一首歌，歌词大概为“还我妈生骨，还我妈生骨，你个恶心的连天美医院”。

据悉，小伙这首歌的歌名叫《还我妈生骨》，目前还在“创作”当中，歌曲的灵感来源于此前的网络热门歌曲《还我妈生鼻》，而让小叶产生如此想法来控诉杭州连天美的原因，是其在该医美机构未达人意的消费体验。

按照小叶的说法，通过小红书了解到杭州连天美之后，觉得这个医院还不错，就选择在杭州连天美医疗美容医院做了颧弓内推跟颧骨打磨手术，费用是三万三千多元。但在去年做完颧骨手术后大概一个月，脸上就出现了凹陷。并且，该凹陷“不是正常的，别的人没有，只有我有”。

据悉，小叶当时就找过医院，对方一开始解释是在恢复期，后来又建议打玻尿酸。不过，“到现在已经一年左右了，凹陷还是存在”。

在此过程中，医院方面的回应同样让小叶表示无法理解。

小叶表示，昨天跟我的好朋友来这边找医生，医生说，你这个骨头，确实是有下移的状况，是你吃饭导致的。“就是异想天开，怎么可能呢？我吃饭骨头会下移，那意思就是我做了手术之后不能吃饭咯，只能做个哑巴咯，也不能说话咯。那我还觉得说话会导致呢，被他这样说的话”。

另外，因为这个颧骨手术，小叶还发现自己嘴巴周围也发生了变化。面对不满，小叶有两个诉求，要么第一个退费，“赔我的误工费，然后我的精神损失费。现在我还患上抑郁症了，我还在吃抑郁症的药，因为这个事情。第二个方案就是，他把费退给我，他们医院找医生帮我修”。

而杭州连天美医疗美容医院有限公司王经理却表示，“我们是不同意退款的，叶先生对此有疑问的，或者不认可我们的会诊方案，可以到权威的鉴定机构做医疗鉴定。当然也可以通过合法合规的途径来跟我们进行协商”。现场双方没有谈拢。于是，小叶选择把情况反映给了上城区卫生健康局。

频频被曝光，杭州连天美问题不断

事实上，杭州连天美医疗美容医院曾多次被媒体曝光存在医患争端。

比如根据1818黄金眼报道，2017年11月，朱女士在杭州华山连天美整形医院接受了“眼综合手术”和全脸脂肪填充，两项手术总计花费超过7万元。手术后，朱女士发现自己的两个眼皮宽度不一致，出现了“大小眼”的情况，并且右眼闭合困难。

朱女士随即联系了医院，医院建议她等待眼睛恢复后再进行修复手术。2019年9月30日，朱女士再次来到医院接受了修复手术。然而，修复手术并没有解决问题，反而使情况更加严重。她的左眼出现了睁眼困难，右眼闭不上，且右眼异常地大，上下眼白都能看见。

对此，院方只以《手术知情同意书》为由，表示手术本身没有出现问题，朱女士只是对手术结果不满意。

2018年，李女士在杭州华山连天美医疗美容医院花两万做了鼻整形手术，她说直到现在，鼻根处还有鼓包。

2020年，小邓找到了1818黄金眼的记者，爆料杭州连天美医疗美容医院。小邓在23岁时已与男友订婚，准备步入婚姻的殿堂。爆料的6年前为了在婚礼上更加美丽，她在杭州华山连天美整形医院，进行了包括眼睛、鼻子、下巴等五个部位的整形手术，总共花费了14万元。

然而，手术后小邓发现鼻根的假体突出，整形效果并不理想。医院为她进行了免费的修复手术，但修复过程中出现了新的问题：小邓的两个鼻孔大小不一，一个呈竖直状，一个呈水平状，且左边鼻孔有异物突出，导致她感到鼻孔堵塞，开始在睡眠中打呼噜。

钱江视频显示，2020年6月底，吴女士在杭州华山连天美医疗美容医院做了整形手术。手术后，她感到后悔不已，因为她觉得现在自己车子没法开，电脑也不敢多看，她觉得自己快崩溃了。

2020年9月，海峡消费报报道显示，吴女士在杭州连天美做了整形手术，现在流泪不止，对她的生活造成了影响。

问题不断的杭州连天美，正在让消费者对于医美行业所存在的种种乱象愈发产生质疑。当然，我们不能说每一次的媒体曝光或消费者投诉都是医美机构的问题。但管中窥豹，从杭州连天美的现状来看，医美市场整顿、保障消费者权益还有很长一段路要走。