编辑 | 易每

出品 | 深度美业（ID：shendumeiye）

本周一位母亲在小红书上的发声，披露了星港华医院不为人知的一面。她的孩子，因为颌面部的微突，通过网络了解到这家医院，并在医托的建议下决定进行正颌手术。2023年2月2日，这个家庭带着希望和忐忑的心情抵达上海星港华，却没想到一家人的噩梦从此开始。手术后的九个月里，孩子的痛苦和家庭的绝望与日俱增。骨头无法正常愈合，牙齿松动，牙龈萎缩，口臭严重，甚至连吃饭都成为了一种折磨。

这位母亲在帖子中详细展示了孩子的病历，同时将这些内容在抖音、知乎等平台同步发布，警示其他家庭不要重蹈覆辙。

知乎上也有不少网友对此展开讨论，表示理解和共鸣：“太嚣张了，我也被星港华骗了8万块钱” ；“星港华吃香太难看了”；“这都没人管吗，建议查查”；“星港华也敢去吗？这是大雷啊！”

深度医美后期查询到的公开资料显示：上海星港华医院是美容医院，属于二级医院，而正颌手术明确属于四级手术只有三级医院可以做。

而在“中国医美”小程序上显示，该医院的年审现在已经过期。

是个案还是一贯如此？

老话常说，盛名之下，其实难副。然而总有些人，总有些地方，似乎不喜欢自己的名字，到底是改来改去都不满意，还是每一场表面的华丽蜕变其实都内有乾坤？上海星港华医疗美容医院坐落于上海市长宁区武夷路 100号。迄今为止，这家医院已经成立了近14个年头，然而，如果我们去网络上搜索，却一时难以查询到这“十年老店”的文化底蕴，仔细探寻下去，却发现它不是没历史，而是因为改了名，所以往往“查无此店”。这背后又隐藏着多少让人心碎的故事。在这里，深度美业将一一揭开这些故事的面纱，让真相大白于天下。

跨性别者的痛中之痛：平胸手术的失望与绝望

知乎上，一位跨性别者（T）也分享了在该医院痛苦的就医经历。

经过7、8年的深思熟虑，他决定进行乳房切除手术，以实现平胸的目标。在做出这一重大决定之前，他进行了广泛的研究，搜集资料、了解医院信息、咨询手术费用和术后恢复等问题，并最终联系了三家医院：上海411、武汉华茂、上海伊尔美港华，并在微信上进行了深入咨询。

原本计划在武汉进行手术，但由于医院出现特殊情况，他不得不改变计划。在急需手术的情况下，上海伊尔美港华的咨询师通过微信向他推荐了他们的服务，并强调他们的手术效果和丰富经验。在冲动之下，他决定在这家医院进行手术，并立即购买了前往上海的机票。

到达上海后，他在医院的引导下进行了一系列的检查，包括在其他医院进行的肺部CT和乳腺CT。这一行为表明上海伊尔美港华医院在服务流程上缺乏专业性，因为通常这些检查应该在本院内完成。此外，面诊时医生告知他手术难度大，费用高达41,000元，远高于之前咨询时提到的28,000元。面对这一突然的价格变动，他感到犹豫，但医院方面提出可以通过医美贷款来支付手术费用。尽管他基于之前在新闻中看到的医美贷款的负面报道，担心这是套路，因此拒绝了这一建议。

尽管如此，他还是决定进行手术，并从朋友那里借到了所需的资金。手术后，他在恢复过程中遇到了问题，包括伤口缝合不佳和乳头坏死等。在尝试拆线时，他发现伤口并未愈合，而且乳头的情况很不好。他与医院的咨询师沟通后，得到的回应总是让作者耐心等待恢复。

文章最后，他提到医院未经同意发布了包含他面部的胸部视频，多次交涉后医院始甚至开始完全不予回应了。

而这家名为“上海伊尔美港华医院”的机构，正是前面那家“上海星港华”的前身。这篇帖子的评论高达190多条。

1、wdm港华……这医院五年前就是这样的……还在害人……

2、依然有很多兄弟不听劝 甚至还反咬一口 现在我已经不说了 但是支持楼主维权

3、震撼了我一整年，赶紧告了吧，港华它们真的很会做宣传

4、我也加了这个人几年了，我一直没勇气去，后来想去的时候再次咨询价格 比之前咨询的时候高了1w多，然后我问为什么一年时间就贵了这么多，她说各种费用涨价了，再不来过段时间又要涨价 现在给出3.5w的价格是活动价格，然后发出来很多说xxx 武汉做失败案例给我看吓唬我，还好我从中去搜了一下 让我了解了更多，……我想说的是这个女的我已经直接拉黑了！还好没去价格也贵胡乱报价 做的技术也不行

5、你现在恢复的怎么样了，我也做了跟你的一样，愁死了，做的时候没看见你的帖子

6、做成这样还好意思不通过你的同意发出来？真不要脸这家

7、港华口碑一直都很差 好多年了, 这几家医院关注十来年了，一直都有做坏的。

8、还没有普通医院乳腺癌医生切的好

9、我在她们朋友圈也看见你了

10、这完全是医疗事故好吧！而且还侵犯别人隐私 得起诉啊！

医托？美丽贷？又是一笔黑心帐！

如果说仅仅是逃避医疗事故责任、违规进行四级手术，才仅仅是星港华灰色地带的冰山一角。

2022年1月15日，一位消费者在黑猫平台投诉称，上海星港华医疗美容医院原本承诺的3千元双眼皮手术费用，在实际手术时突然上涨至4万元，包括鼻子整形和脂肪填充等未经充分沟通的项目。消费者在医托的强烈推荐和贷款诱导下，最终接受了手术，但术后效果远未达到预期，且面临了巨大的经济压力。

这位消费者提到，医院的医托在微信上不断推销，强调手术的美观效果和医院的丰富经验。在她表示价格过高时，医托推荐了医美贷款，并声称是0首付0利息，使他在压力和诱导下同意了贷款。然而，当患者意识到贷款的压力并希望取消手术时，医院方面告知贷款已经办理完成，无法更改。术后，她发现手术效果不佳，且每月需要支付高额的利息，导致贷款逾期，每天承受巨大的压力，甚至产生了不想活下去的念头。

幸运的是，这位消费者的父母最终发现了这一情况，并帮助她还清了贷款，但整个过程中产生的额外费用和逾期利息使得总花费高达十一万左右。这一经历不仅给她带来了经济上的负担，也对其心理造成了严重的影响。

比该消费者的遭遇更夸张的是，2021年5月12日一位消费者表示，自己从未在该医院进行任何手术项目，贷款却贷下来并已经消费掉了。医院至今也没有任何回应。

相比之下，这些单纯的术后不满意等投诉内容，就更没有什么水花了，上海星港华根本就没有在黑猫投诉平台上对任何消费者作出过回应。

医美乱象十宗罪

在医美行业，像上海星港华这样的医院绝不止一家，甚至家家户户机构都或多或少存在以下这些问题：

价格欺诈：医院在未充分告知患者的情况下，突然提高手术费用。

手术风险描述不够充分却对效果大夸特夸：导致患者对手术后果缺乏准备。

医疗服务质量低劣：多名消费者反映手术效果不佳，甚至出现了严重的并发症。

医托诱导：医院利用医托诱导患者进行不必要的手术项目，提高患者消费金额。

贷款陷阱：医院推荐患者通过贷款平台进行支付，导致患者陷入高额利息的还款压力。

隐私侵犯：未经患者同意，医院公开患者的手术前后照片，侵犯患者的隐私。

服务态度恶劣：医院工作人员对患者的咨询和投诉反应冷漠，缺乏基本的人文关怀。

资质不透明：除医院资质外医生资质很少主动公开给消费者。

纠纷处理不当：面对患者的投诉和纠纷，医院往往采取回避和推诿的态度，不愿意积极解决问题。

频繁更换名称：医院多次更换名称，试图逃避责任和监管。

根据公开资料查询显示，上海星港华医疗美容医院有限公司曾用名非常多，包括上海琳可医疗美容医院有限公司、上海伊尔美港华医疗美容医院有限公司以及上海伊美尔港华医疗美容医院有限公司。

在法律诉讼方面存在多起案件。包括但不限于房屋租赁合同纠纷、服务合同纠纷、劳动合同纠纷、医疗服务合同纠纷，甚至还包括借款服务纠纷等。这些案件反映了医院在合同履行、员工关系管理、服务质量保障等方面的潜在问题，值得关注的是，借款合同全部是借给自然人，那么是否可以推断与美丽贷相关也值得深思。消费者需要警惕的是，频繁的法律诉讼和投诉可能暗示了医院在合规性和专业性方面存在不足。

深度美业有话说

在追求美丽的旅途中，医美机构投机取巧、有恃无恐的所作所为，无疑是对患者信任的背叛，对医疗伦理的践踏。这些医院“五毒俱全”，消费者信任度与行业健康发展的双重打击。是消费者与医美整个行业都应该深恶痛绝的。他们试图通过更换名称来逃避责任，仿佛这样就可以抹去过去的污点，重新开始。但事实是，无论他们如何变换名号，都无法改变他们曾经给患者带来的痛苦和损失。随着消费者们维权行动的勇敢与坚定，监管部门也一次次对医美卫生健康领域提出更高的要求，偷梁换柱金蝉脱壳的把戏还能玩多久呢？我们拭目以待！

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