编辑 | 易每

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近日，上海圣娅上海圣娅医疗美容医院有限公司被上海市青浦区卫健委开出了行政处罚的罚单。

经查，该机构在求美者吴某某抢救过程中，未按规定填写抢救记录。

图源：腾讯新闻

抢救记录漏洞多

抢救记录是指患者病情危重，采取抢救措施时作的记录。

卫健委的卫生监督员抽查住院病历18份，其中吴某某在上海圣娅医疗美容医院的病历中，内见“抢救记录”。

上海圣娅上海圣娅医疗美容医院在求美者吴某某的住院病历中存在《抢救记录》未书写抢救记录的时间和参与抢救的医务人员的专业技术职称；《抢救记录》未准确记录《麻醉记录单》内实际使用的麻醉药物和抢救药物；《手术记录》未准确记录《麻醉记录单》中记载的麻醉人员；上述《抢救记录》和《手术记录》由吴某某的美容主诊医师丁昆琨书写完成。

上海圣娅医疗美容医院的上述行为违反了《医疗质量管理办法》第二十三条以及第二十二条内容。

上海市青浦区卫健委认定上海圣娅医疗美容医院的医疗质量管理和医疗技术管理制度、安全措施不健全，最终处以1.2万元的罚款。

图源：上海市青浦区人民政府

超范围诊疗

这并不是今年上海圣娅的第一张罚单，早在今年1月份，上海圣娅就被卫健委以诊疗活动超出登记范围为由进行了处罚。

图源：上海市青浦区人民政府

更炸裂的是，这次的行为无疑是触及了医美行业的职业道德底线。

2023年11月21日，上海市青浦区卫健委接到市民来电反映称，其妻子在上海圣娅医疗美容医院进行缩乳手术，要求管理部门调查该医院是否能进行缩乳手术，及手术医生的资质。

求美者王女士于今年10月12日在上海圣娅医疗美容医院进行缩乳手术，手术医生为汤张洪，因术后效果不佳，市民对医院及医生的资质提出质疑。

2023年11月24日，上海市青浦区卫健委对上海圣娅医疗美容医院进行监督检查。现场查见王女士的住院病历中《手术记录》：虽未发现“巨乳缩小术”的记录。但现场查见王女士2023年10月11日的收费清单，合计金额为叁万零伍佰捌拾元整。

经调查，医院于2023年10月12日为王女士在全麻下进行了巨乳缩小术。参与王女士诊疗的医生均已在医院注册或进行了多机构执业备案。医院为王女士施行巨乳缩小术，共收取费用30580元整。

巨乳缩小术属于美容外科四级项目。上海圣娅医疗美容医院作为医疗美容医院，可以开展美容外科一级、二级和三级项目，但不具备开展美容外科四级项目的资质。

上海市青浦区卫健委确认，上海圣娅医疗美容医院的诊疗活动超出了登记范围，并因此收取了违法所得30580元整。并最终对上海圣娅医疗美容处以五万元的罚款。

然而该机构的历史行政处罚证明，上海圣娅医疗美容医院一直以来都是这样做的，分明是明知故犯，屡教不改。

图源：天眼查

业内出名的渠道医院

据知乎网友爆料，上海圣娅医疗美容医院是一家渠道医院，依靠网红带货等渠道来获取客源。但是术后效果堪忧，并曝出该机构与网红青青、韩大帅等均有合作，背后的黑幕触目惊心。

图源：知乎

据查证，该机构暂未与线上平台大众点评合作，但是在该APP呢仍然有网友爆料该机构术后效果不好，还是渠道医院，医托众多。

图源：大众点评

听信网红去隆鼻

小蒋在上海圣娅医疗美容医院接受隆鼻手术。没想到遭遇了并发症，不得不在手术后不久将植入的假体取出。

小蒋说：“我为了这次手术不仅承受了两次手术的痛苦，还花费了7万多元，结果却是这样，这让我感到非常痛苦。”在2020年手术后，原本负责介绍的周某便消失不见。

在手术前，医生告知小蒋鼻小柱部位红肿严重，并建议她要么去其他城市治疗，要么在本院继续接受治疗，但需要签署一份协议，说明医院无法保证治疗结果。

小蒋原本是一位在短视频平台上分享自己身材的网红，拥有超过十万的粉丝。在2020年，她偶然在平台上看到了一位医美渠道商周女士的整形案例，这些案例让她觉得整形效果非常好。

图源：腾讯新闻

小蒋说，她与周女士逐渐熟悉起来，两人主要讨论的是整形案例，如谁的鼻子整形效果不错，谁的眼睛整形效果也很好。这些讨论激发了她整形的想法。

在与周女士结识不久后，小蒋在她的安排下来到了上海。她回忆说，当时去的那家医院连门牌都没有，让她有些担心。但当她走进医院内部，发现确实是家医院。

小蒋透露，她在来上海之前就已经支付了7万元的手术费用。手术原定在2020年的一个傍晚进行，由于需要全麻，她在术前饿了一整天做准备。但在手术当天下午，她遇到了一位来做鼻部修复的女士，这位女士的鼻部看上去非常不自然，这让小蒋感到害怕。她询问了该女士的手术医生，得知正是即将为她手术的医生，这让她非常不安，最终她找了个借口取消了手术。

那家医院最终扣除了几千元钱后，将剩余款项退还给了小蒋。在2020年9月，小蒋在周女士的安排下再次来到上海，这次她被带到了位于青浦区徐泾镇的上海圣娅医疗美容医院。这家医院成立于2020年9月28日，小蒋到访时医院刚刚成立。

圣娅医美将小蒋的手术安排在2020年10月1日。手术从傍晚6点开始，一直持续到第二天凌晨1点多。手术医生马医生并非圣娅医美的员工，而是从其他医院来的。小蒋的医美费用总计7.5万元，她通过信用卡支付给了圣娅医美，手术项目包括双眼皮、苹果肌和隆鼻等。垫鼻尖的假体是从她自己的肋骨上取下来的。

小蒋回忆说，在割双眼皮时，医生给她打了局部麻醉，所以她非常清醒。但当进行鼻部手术时，她接受了全身麻醉，之后就失去了知觉。术后第二天，也就是2020年10月3日，圣娅医美就要求小蒋出院。尽管她的肋骨还在疼痛，她还是多住了一天，但多出的医疗费用、床铺费和护工费都是由她自己承担的。

图源：腾讯新闻

2020年10月4日，小蒋出院了。医生本应为她拔掉鼻孔里的引流管，但因为引流管里还有血液，医生让她回家再拔。2020年10月5日，小蒋回到湖南老家，发现鼻孔引流管里还有血。周女士告诉她，引流管再多放一天也没关系。

2020年10月6日，小蒋在湖南怀化的一家医院拔除了引流管。医生告诉她，引流管放置时间过长可能会导致伤口感染。2020年10月10日，小蒋感到鼻子有些疼痛，并向周女士反馈鼻子还有点肿。周女士建议她用棉签按压，并去打消炎针。小蒋按照建议做了，但效果并不理想。直到这时，她还以为周女士是圣娅医美的工作人员，后来才知道周女士其实是专门为医美机构拉客的渠道商。

2020年10月11日，当小蒋再次去打消炎针时，医生告诉她鼻小柱红肿得很厉害，需要立即处理，否则鼻子可能保不住。医生建议她要么去上海治疗，要么在当地医院治疗，但需要签署一份协议，因为医院无法保证治疗结果。

小蒋不敢在当地治疗，因为她的鼻子手术是在上海做的。2020年10月11日下午，她购买了高铁票，当晚到达上海，并直接去了圣娅医美。医院为她安排了病床并进行了简单的清创。2020年10月12日晚上，马医生为她做了清创，但之后圣娅医美的医生没有及时为她处理。

直到2020年10月16日，小蒋鼻腔里的脓液仍然很多，她主动要求圣娅医美安排本院的医生为她处理。圣娅医美的医生最终取出了她鼻子上的硅胶假体，隆鼻手术彻底失败。小蒋感到非常委屈，因为她不仅承受了两次手术的痛苦，还花费了大量的金钱。

图源：腾讯新闻

接下来，小蒋在医院接受了18天的治疗，每天都要打针，她感到非常恐惧。直到2020年10月28日，她的引流管才被拔掉，但鼻孔里仍然有液体流出。

2021年11月11日，小蒋在接受采访的时候，还随身携带了一包长柄棉签，不时清理自己的鼻孔。栏目组从圣娅医美2020年9月29日给小蒋的《植入性器材治疗知情同意书》上看到，拟植入的材料名称为“硅橡肢”，可能是“硅橡胶”的笔误。

另一份材料记录了小蒋从2020年10月20日至29日在圣娅医美的住院情况。手术失败后，小蒋希望圣娅医美退还她所有费用，但医院不同意她的诉求，也没有对事故责任给出明确的说法。

2021年11月12日，记者以小蒋亲戚的名义到该医院进行了暗访。在与医院医务科贺主任交谈时，突然有七八个身份不明的男子进入房间，用手机拍照，并声称记者是自媒体人员。随后，圣娅医美报警，但在警方到场后，记者亮明身份，希望与圣娅医美正面沟通，但遭到拒绝。

最终经过多方交涉，在2021年11月12日下午，圣娅医美与小蒋达成了协议：退还小蒋的费用，并在2022年5月（即半年后）免费为她修复鼻子。兜兜转转，小蒋还是走了最初她遇见那位女士的老路，只能在该机构继续修复鼻子。

渠道医院维权困难

2021年12月中旬，小红书平台启动新一轮“虚假营销”治理专项，首批29个涉嫌虚假营销的品牌已被封禁，其中就包括上海圣娅医疗美容医院，消费者只需要在小红书搜索一下，就能看见风险提示。

图源：小红书

深度美业提醒消费者注意：渠道医院因涉及多主体，责任归属不明，证据收集难，法律支持不足，维权成本高，以及维权者遭受到的社会舆论和道德压力等，使得医美维权困难重重。消费者在选择医美服务时，应谨慎选择信誉好、资质齐全的直营医美机构，并详细了解相关风险，切勿看网红整形效果好就轻易相信！